Questões de Concursos Públicos - IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica

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Q248817 IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica

Ano: 2025

Órgão: SEBRAE-GO

Banca: IV - UFG

Matéria: Governança de TI

Assunto: ITIL

Um órgão público busca melhorar a qualidade de seus serviços de TI e decidiu adotar a ITIL 4 como referência. Durante a implantação do processo de gerenciamento de incidentes, a equipe de governança precisa alinhar os objetivos desse processo. De acordo com as boas práticas da ITIL, o gerenciamento de incidentes tem como finalidade principal

A assegurar que todas as causas-raiz de falhas sejam eliminadas permanentemente para evitar reincidência dos mesmos problemas.

B restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível, minimizando impactos ao negócio conforme as boas práticas.

C identificar vulnerabilidades de segurança antes que incidentes graves ocorram, prevenindo impactos negativos sobre os serviços críticos.

D garantir que mudanças em serviços sejam avaliadas e devidamente autorizadas, reduzindo riscos de falhas não planejadas.

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Q248816 IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica

Ano: 2025

Órgão: SEBRAE-GO

Banca: IV - UFG

Matéria: Sistemas Operacionais

Assunto: Linux

Um administrador de sistemas precisa acompanhar, em tempo real, o uso de CPU, memória e processos em execução em um servidor Linux que apresenta lentidão. Para essa análise interativa, o comando é?

A ps aux, que lista processos, mas não atualiza automaticamente as métricas.

B df -h, que apresenta o uso de espaço em disco no sistema de arquivos.

C top, que exibe dinamicamente informações de processos e recursos do sistema.

D ls -l, que mostra detalhes de arquivos e diretórios, mas não dados de desempenho.

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Q248815 IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica

Ano: 2025

Órgão: SEBRAE-GO

Banca: IV - UFG

Matéria: Redes de Computadores

Assunto: Arquitetura TCP/IP

Um analista está solucionando problemas de comunicação em uma rede IPv4. Ele precisa verificar qual protocolo é responsável por mapear endereços IP em endereços MAC dentro de uma LAN. O protocolo que executa essa função é

A DHCP, que atribui dinamicamente endereços IP a dispositivos da rede.

B ARP, que associa endereços IP a endereços físicos (MAC) em redes locais.

C ICMP, utilizado para mensagens de controle, como testes de conectividade.

D DNS, responsável pela tradução de nomes de domínio em endereços IP.

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Q248814 IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica

Ano: 2025

Órgão: SEBRAE-GO

Banca: IV - UFG

Matéria: Sistemas Operacionais

Assunto: Virtualização

Uma organização pública decidiu migrar parte de seus servidores físicos para ambientes virtualizados. Entre os benefícios dessa estratégia, destaca-se

A impossibilidade de mover máquinas virtuais entre diferentes hosts físicos, reduzindo a flexibilidade de adaptação do ambiente.

B redução da utilização de recursos computacionais, mas sem ganhos de escalabilidade relevantes para a infraestrutura de servidores.

C consolidação de múltiplos servidores em um único host, aumentando eficiência e a utilização otimizada do hardware.

D eliminação de qualquer impacto de desempenho, independentemente da carga de trabalho aplicada sobre os sistemas virtuais.

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Q248813 IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica

Ano: 2025

Órgão: SEBRAE-GO

Banca: IV - UFG

Matéria: Noções de Informática

Assunto: Segurança da Informação

Em uma política de backup de servidores críticos, o administrador busca reduzir o tempo gasto nas cópias diárias, mantendo a consistência dos dados. A técnica escolhida deve copiar apenas os arquivos modificados desde o último backup, seja ele completo ou incremental. Essa técnica é denominada

A backup incremental, que copia apenas alterações a partir do último backup completo ou incremental.

B backup diferencial, que registra mudanças desde o último backup completo, acumulando dados a cada execução.

C backup em espelho, que mantém cópias idênticas dos dados em tempo real.

D backup contínuo, que efetua cópias automáticas imediatamente após qualquer modificação.

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Q248812 IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica

Ano: 2025

Órgão: SEBRAE-GO

Banca: IV - UFG

Matéria: Redes de Computadores

Assunto: Protocolo

Em um ambiente corporativo, o administrador utiliza o protocolo SNMP para acompanhar métricas de desempenho de roteadores e switches. Nesse caso, a finalidade do SNMP é

A atribuir endereços IP automaticamente aos dispositivos da rede.

B monitorar e gerenciar equipamentos de rede por meio de coleta e troca de informações.

C autenticar usuários em servidores web com base em protocolos de segurança.

D criptografar pacotes de dados a fim de proteger a confidencialidade das comunicações.

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Q248811 IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica

Ano: 2025

Órgão: SEBRAE-GO

Banca: IV - UFG

Matéria: Noções de Informática

Assunto: Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)

Em um órgão público, servidores utilizam o Microsoft Teams para reuniões virtuais e o Outlook para e-mails. Nesse contexto, no ecossistema Microsoft 365, a principal função do Exchange é

A oferecer armazenamento em nuvem para arquivos e documentos, permitindo acesso remoto e colaboração em tempo real.

B prover serviços de correio eletrônico corporativo, integrando calendário e contatos em um ambiente de comunicação unificado.

C executar cópias de segurança automáticas de pastas do usuário, garantindo proteção contra perdas de informações importantes.

D aplicar autenticação multifator para acessos ao ambiente corporativo, fortalecendo a segurança e a confiabilidade das contas.

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Q248810 IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica

Ano: 2025

Órgão: SEBRAE-GO

Banca: IV - UFG

Matéria: Engenharia de Software

Assunto: Metodologia de desenvolvimento de software

Uma equipe de desenvolvimento e operações adota práticas de integração entre áreas para aumentar a agilidade na entrega de software. Nesse modelo, uma prática fundamental é

A integração e entrega contínua (CI/CD), que automatiza testes e implantações de software.

B desenvolvimento orientado exclusivamente a casos de uso, com foco em requisitos estáticos.

C documentação detalhada e extensa como prioridade sobre entregas frequentes.

D manutenção de silos organizacionais, separando as equipes de desenvolvimento e operações.

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Q248809 IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica

Ano: 2025

Órgão: SEBRAE-GO

Banca: IV - UFG

Matéria: Sistemas Operacionais

Assunto: Windows

Um servidor Windows Server 2019 apresenta lentidão e o administrador decide acessar o Gerenciador de Tarefas (Task Manager). Entre as funções dessa ferramenta está

A visualizar e encerrar processos em execução, além de monitorar recursos do sistema em tempo real de forma contínua.

B criar novas partições de disco rígido por meio das funções de gerenciamento de volumes disponíveis no sistema.

C configurar permissões de acesso e controle em arquivos localizados dentro de diretórios de uso compartilhado.

D definir parâmetros de comunicação em conexões de rede que utilizam o protocolo TCP/IP para transmissão de dados.

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