Questões de Concursos Públicos - Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais
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Q141016
Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais
Ano: 2020
Órgão:
Prefeitura de Luiziana - PR
Banca:
Instituto UniFil
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que preenche corretamente as
lacunas. Durante um atendimento, barulho de
construções, de trânsito intenso, de som alto, entre
outros, podem interferir no processo da transmissão
de uma mensagem. São os chamados
__________________. Da mesma forma, também
pode-se ter problemas na comunicação durante o
atendimento pessoal ou telefônico quando a
mensagem possui muitos termos técnicos, o que se
chama de__________________.