Questões de Concursos Públicos - INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas

A O planejamento estratégico proporciona organização às atividades de relações públicas, pois contém informações atuais sobre o ambiente organizacional e a definição de onde se pretende chegar.

B O desenvolvimento de planos táticos, cuja finalidade é lidar com decisões a longo prazo, é fundamental para a concretização do planejamento estratégico.

C Para atingir as metas, é fundamental identificar possíveis ameaças e oportunidades por meio de uma investigação superficial do ambiente.

D No planejamento estratégico, é desnecessário descrever os públicos-alvo selecionados e o desenvolvimento de estratégias.

E Somente após o início da implementação do planejamento é preciso criar técnicas de avaliação do plano.

A a formação de imagem corporativa não é uma atividade complexa, pois seu processo envolve apenas aspectos subjetivos (opiniões e percepções, por exemplo).

B os termos “imagem corporativa” e “identidade corporativa” não podem ser usados como sinônimos.

C a imagem corporativa é o que a organização é e como ela deseja ser percebida pelo público externo.

D a identidade corporativa é como a organização é percebida pelos seus diversos públicos.

E não é interessante para o setor de comunicação saber como a organização é percebida pelos públicos.

A A comunicação integrada é uma filosofia que não conduz a convergência de diversas áreas, formando o composto da comunicação organizacional.

B O composto da comunicação organizacional é formado apenas pela junção da comunicação institucional e comunicação administrativa.

C Relações públicas, jornalismo empresarial, assessoria de imprensa e promoção de vendas são subáreas da comunicação institucional.

D A comunicação institucional, a comunicação mercadológica, a comunicação interna e a comunicação administrativa constituem as grandes áreas da comunicação organizacional integrada.

E As áreas que formam o composto da comunicação organizacional não podem atuar de forma sinérgica, pois precisam reforçar suas peculiaridades.

A a força e o impacto da televisão alteraram de maneira concisa a relação das instituições e seu público.

B a difícil penetração do rádio é o seu maior limitador, quando utilizado para levar mensagens às audiências mais remotas.

C o cinema teve um grande impacto nas sociedades ocidentais, sendo utilizado na primeira metade do século passado como divulgador de ideias e ideologias.

D o papel do jornal impresso na divulgação de fatos e informações só se tornou relevante a partir da segunda metade do século XX.

E é impossível afirmar que exista uma real relação entre o advento dos meios de comunicação de massa e modificações nas estruturas sociais e culturais da humanidade.

A A ética e a transparência são condições dispensáveis na relação com a imprensa.

B Apurar a informação a ser divulgada para a mídia não é uma atividade referente à assessoria de imprensa.

C É fundamental zelar pela coerência das informações e dados divulgados.

D Media training visa capacitar profissionais da mídia para o relacionamento com a fonte.

E Além de divulgar informações, o assessor precisa acompanhar a publicação da notícia, mas não deve avaliá-la qualitativamente e criticamente.

A press kit é um instrumento menos completo de dados quando comparado ao press release, porém não pode ser descartado pelo assessor em determinados casos.

B a assessoria de imprensa não pode contribuir no processo de transformação de imagens negativas da organização.

C criar contradições entre notícias divulgadas é uma das finalidades da assessoria de imprensa.

D press release é uma peça informativa produzida por assessorias ou departamentos que desenvolvem relações públicas, com chaves explicativas sobre um fato noticiável, podendo auxiliar o trabalho do jornalista.

E a entrevista é sempre a melhor estratégia para gerar boa divulgação da organização e espaços na mídia.

A a crise empresarial é sempre resultado de uma circunstância inesperada que escapa ao controle dos administradores e cujo desdobramento vai lesar a atuação habitual da empresa, a qual a comunicação pouca participação pode ter.

B a comunicação deve trabalhar de maneira isolada, como forma de melhor restringir o acesso aos dados e aos detalhes da crise.

C evitar, ignorar ou mentir a respeito pode piorar muito a imagem da organização.

D o departamento de comunicação deve contribuir para uma comunicação desorganizada e que possa ser mal compreendida pelos colaboradores, público externo, mídia e acionistas.

E uma gestão inteligente, integrada e coerente não traz contribuição significativa para uma solução que não cause maiores malefícios à empresa.

A administrar o problema em tempo real, tendo conhecimento da velocidade em que a informação se espalha pode ser vital para tomada correta de decisões e assumir rápida e corretamente o controle.

B redes sociais, blogs e websites são ferramentas de pouco alcance e secundárias no processo de interação com o público.

C anúncios pagos em mídias mais tradicionais tem o mesmo efeito do que a comunicação digital.

D um canal digital emergencial, tal como uma conta em rede social, deve ser criado após a crise como forma efetiva de contornar uma situação.

E uma solução cabível é desviar a atenção do fato e ignorá-lo frente ao público, apresentando outros conteúdos em canais de comunicação digitais.

A A comunicação massiva se aproxima da comunicação dirigida porque ambas visam atingir vários públicos.

B Os veículos de comunicação dirigida são instrumentos que visam atingir todos os públicos da organização com apenas uma mensagem emitida.

C Veículos escritos, orais, aproximativos (congressos e feiras, por exemplo) e auxiliares (recursos visuais, auditivos e audiovisuais, por exemplo) são instrumentos da comunicação dirigida.

D A comunicação dirigida não pode contribuir para o estabelecimento ou a manutenção de uma compreensão mútua entre público e organização.

E Na comunicação dirigida, a unidade administrativa de relações públicas não pode ser a fonte produtora da mensagem emitida.

A Cooperar no pré-teste de mensagens e canais de comunicação após a implementação do plano integral.

B Ignorar líderes de opinião que podem influenciar determinado(s) público(s).

C Conhecer a opinião dos públicos apenas quando a organização está em situação de crise.

D Obter informações sobre a organização e sua comunicação a fim de elaborar planos, programas e projetos.

E Desprezar a análise do ambiente interno, pois a prioridade é sempre compreender o ambiente externo.