Questão #34961 - EBSERH INSTITUTO AOCP - INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas - Relações Públicas

Q34961 INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

Acerca da gestão de crise, a comunicação pode ser usada como ferramenta visando à resolução ou controle de um problema. Assim, é correto afirmar que

A a crise empresarial é sempre resultado de uma circunstância inesperada que escapa ao controle dos administradores e cujo desdobramento vai lesar a atuação habitual da empresa, a qual a comunicação pouca participação pode ter.

B a comunicação deve trabalhar de maneira isolada, como forma de melhor restringir o acesso aos dados e aos detalhes da crise.

C evitar, ignorar ou mentir a respeito pode piorar muito a imagem da organização.

D o departamento de comunicação deve contribuir para uma comunicação desorganizada e que possa ser mal compreendida pelos colaboradores, público externo, mídia e acionistas.

E uma gestão inteligente, integrada e coerente não traz contribuição significativa para uma solução que não cause maiores malefícios à empresa.

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