Questões de Concursos Públicos - INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Social (HE-UFPEL)

A a promoção de projetos junto a pessoas do local, visando atender critérios de marketing social e integração com o meio ambiente.

B a relação ética e transparente da organização com todas as suas partes interessadas, visando ao desenvolvimento sustentável.

C capacitade de gestão centrada no ser humano, como forma de remissão de faltas cometidas em ações praticadas pela empresa.

D a capacidade de desenvolver um sistema comercial e financeiro aberto, baseado em regras e legislações, imprevisível e não discriminatório.

E a cooperação do setor privado, para tornar acessível os benefícios organizacionais, de caráter assistencialista.

A uma forma de desenvolvimento que trata dos recursos naturais esgotados, possibilitando novas formas de utilização.

B o desenvolvimento da atividade do homem, com os animais e com o meio ambiente, no seu habitat natural, sem feri-los, podendo domesticá-los

C o desenvolvimento dos impactos positivos de plantio de árvores nativas em locais desmatados, possibilitando reurbanização da floresta.

D aquela forma de desenvolvimento que supre as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em supri-las.

E desenvolvimento que modifica o meio ambiente e seu contexto natural de forma positiva, gerando principalmente impactos a curto prazo.

A promoção humana e social; controle de emissão de documentos; e participação na elaboração de políticas públicas.

B promoção da cidadania; garantia dos direitos fundamentais; e defesa da categoria econômica.

C promoção da cidadania; promoção do desenvolvimento sustentável; e transparência das suas atividades.

D avaliação de resultados; uso dos recursos financeiros; e pesquisa da avaliação de informações.

E redução de acidentes no ambiente de trabalho; procedimentos de controle interno dos colaboradores; e ferramenta de trabalho que garanta isonomia.

A na busca por soluções às demandas advindas da crise cafeeira.

B no departamento de atendimento à população de rua e usuários de drogas.

C no âmbito das relações políticas e partidárias e nas relações de poder.

D na multidisciplinaridade das ações de governo, em atender demandas da II Guerra Mundial.

E no âmbito dos programas de combate à pobreza

A é um conjunto de atividades específicas que se realizam, com o propósito de produzir efeitos e resultados concretos na economia.

B é entendida como uma forma de pesquisa social aplicada, sistemática, planejada e dirigida.

C comprova a extensão e o grau em que se darão os resultados, orientando a tomada de decisão.

D serve de guia ou base para a tomada de decisão irracional e inteligente entre cursos de ação ou solução de problemas.

E é uma maneira de estimar, apreciar e calcular. É, também, assistemática, complexa e de caráter privado.

A é um processo contínuo de tomada de decisões, inscritas nas relações de poder, o que caracteriza ou envolve uma função política.

B além da leitura da realidade considera exclusivamente condições objetivas do conhecimento, a cultura do território.

C é um jogo de vontades dos diferentes grupos envolvidos, que direciona a ação e limita os espaços de atuação social.

D enfatiza os prejuizos do processo de execução de uma atividade a ser executada no âmbito social.

E é um sistema que se organiza por operações simples, sem relação entre si, e que leva a um resultado final positivo.

A a proposta, no plano, determina quais são as atividades específicas a serem desenvolvidas nos âmbitos municipais.

B o plano define as ações microssetoriais e suas fontes de financiamento, no território de abrangência.

C os planos, programas e projetos têm três dimensões organizacionais que devem ser consideradas, o tempo, o espaço e os recursos humanos.

D o plano delineia as decisões de caráter geral do sistema, suas grandes linhas políticas, suas estratégias, diretrizes e delimita as responsabilidades.

E o plano se fundamenta na formulação dos objetivos da organização planejadora, em detrimento dos grupos sociais.

A Lei Federal 8666/93 e alterações posteriores.

B Resolução CFESS nº 273/93 e alterações posteriores.

C Resolução CRESS nº 273/92 e alterações posteriores.

D Lei Federal 9394/93 e alterações posteriores.

E Resolução CNAS nº 9.662/93 e alterações posteriores.

A os agentes sociais, qualquer que seja sua denominação, com funções nos vários órgãos públicos, segundo o disposto no art. 14 e seu parágrafo único da Lei nº 1.889, de 13 de junho de 1953.

B os possuidores de diploma em curso de graduação, oficialmente reconhecido, expedido por estabelecimento de ensino superior existente no País, devidamente registrado no órgão competente.

C os possuidores de diploma de curso superior, em nível de graduação ou equivalente, expedido por estabelecimento de ensino sediado em países estrangeiros.

D os profissionais cuja inscrição foi solicitada aos Conselhos de assistência Social.

E os profissionais de carreira, em orgãos públicos, lotados nas atividades de assistência social, independente de prestar prova de equivalência curricular escolar.

A gerencie seus processos em conformidade com as boas práticas de gestão, e de bom senso, orientadas para satisfação dos clientes/pacientes, e à melhoria contínua dos processos de trabalho.

B terá sempre clientes/pacientes para atender, e terá garantido seu lucro e eficácia no serviço prestado, promovendo pesquisas com inquérito de sugestões, com o intuito exclusivo de criar indicadores, sem utilizá- los como base no processo de decisão e correção.

C elabora documentos de resposta com base no atendimento das reclamações dos clientes/pacientes, avalia sua satisfação e escuta suas sugestões, além de responder suas críticas com a justificativa para o erro, garantindo melhores estatísticas e indicadores.

D dá mais importancia para as reclamações dos clientes/ pacientes, sejam elas formais ou informais, visto que cada cliente/paciente insatisfeito transmite sua experiência negativa a outros clientes/pacientes.

E deve aprender com os erros de segurança no ambiente de trabalho, identificando e delimitando as causas dos problemas, e não apenas as suas consequências. Estes erros recorrentes são a garantia de melhoria contínua.