Questões de Concursos Públicos - Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Recepcionista

A Histórico – Objetivos – Descrição do produto – Posicionamento – Diferencial competitivo – Justificativa

B Histórico – Justificativa – Posicionamento – Diferencial competitivo – Objetivos – Descrição do produto

C Justificativa – Descrição do produto – Diferencial Competitivo – Histórico – Objetivos – Posicionamento

D Justificativa – Objetivos – Diferencial competitivo – Posicionamento – Histórico – Descrição do produto

E Objetivos – Diferencial Competitivo – Posicionamento – Histórico – Descrição do produto – Justificativa

A Ascendente, Descendente, Diagonal, Horizontal.

B Ascendente, Descendente, Linear, Vertical.

C Ascendente, Diagonal, Paralelo, Vertical.

D Descendente, Horizontal, Paralelo, Vertical.

E Diagonal, Horizontal, Linear, Vertical.

A Clientes, Funcionários e Ong´s ambientais.

B Sindicato dos funcionários, Comunidades do entorno e Governo Federal.

C Fornecedores, Concorrência e Clientes.

D Farmácias, Investidores e Sindicatos patronais.

E Indústrias, Bancos e Governo Municipal

A A imagem corporativa é como o governo observa esta empresa enquanto identidade corporativa se resume aos dados constantes no estatuto social da empresa.

B A imagem corporativa é a percepção externa da mesma enquanto identidade corporativa é o conjunto de características, crenças e valores da empresa.

C A imagem corporativa é como o público-alvo observa esta empresa e identidade corporativa é como o público em geral observa esta empresa.

D A imagem corporativa é como os funcionários descrevem essa empresa e identidade corporativa é como os executivos descrevem essa empresa.

E A imagem corporativa é como o grande público observa a empresa e a identidade corporativa é como o poder público observa a empresa.

A Comunicação administrativa operacional

B Comunicação institucional

C Comunicação interna

D Comunicação mercadológica

E Comunicação processual

A “Em primeiro lugar, vejo que há necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos de Relações Públicas no âmbito das organizações. É preciso sair da fragmentação para uma visão integrada da comunicação.”

B “Vejo que o papel das Relações Públicas deve, cada vez mais, ficar restrito a um único setor, até mesmo a uma pessoa. [...]. Se analisarmos a atuação de algum profissional de destaque na área, veremos que na verdade ele não possui equipe ou infra estrutura e sim é dotado de vasto conhecimento técnico, o que lhe proporciona trabalhos muito bem desenvolvidos.”

C “Essa idéia da mudança de comportamento, de o dirigente sair do seu pedestal e facilitar a aproximação, é algo utópico que nunca se tornará realidade. Pensar que utilizar produtos tradicionais da comunicação interna irá transformar algum dirigente é inviável.”

D “Hoje é muito mais simples fazer um trabalho de Relações Públicas. Apesar de não existir ambientes calmos e tranqüilos, ainda temos uma propensão passiva, de não enfrentamento dos problemas.”

E “Tem-se percebido, nos contatos diretos com os profissionais de comunicação do mercado, que essa é uma área normalmente muito tranquila nas empresas, principalmente entre o pessoal que trabalha com a gerência de relações com a imprensa. Muitas vezes, o ambiente é de cumplicidade e parceria – o que, a meu ver, beneficia muito a produtividade dessas pessoas.”

A Da palavra do seu presidente.

B Da cultura interna.

C Dos consumidores.

D Dos concorrentes.

E Da mídia televisiva.

A Desenvolver cultura de excelência.

B Não se amparar na terceirização de serviços.

C Adotar a postura low profile.

D Não zelar pelo conceito.

E Evitar o envolvimento social.

A Identidade é a soma das características físicas fundamentais do produto; imagem é a projeção pública da identidade.

B Imagem é a soma das características físicas fundamentais do produto; identidade é a projeção pública da imagem.

C Identidade se refere ao plano dos símbolos; imagem se projeta na própria imagem.

D Identidade se refere ao plano estratégico; imagem se refere ao plano dos conteúdos lógicos.

E Identidade é o código estratégico, imagem é a composição da personalidade da organização.

A A tecnologia, a instituição e o sentimento.

B Marketing, Publicidade, Editoração.

C Identidade Visual, Propaganda, Assessoria de Imprensa.

D Jornalismo Empresarial, Marketing e Editoração.

E Assessoria de Imprensa, Relações Públicas, Publicidade.