Questões de Concursos Públicos - Gestão Concurso - 2016 - CRO-MG - Auxiliar Administrativo

De acordo com as configurações disponíveis no “Painel de Controle” do Microsoft Windows 10, versão português, analise as afirmativas a seguir. I. Ajustar as configurações de acessibilidade é opção da categoria “Hardware e Som”. II. Ajustar o fuso horário do computador é opção da categoria “Rede e Internet”. III. Encontrar e consertar problemas é opção da categoria “Sistema e Segurança”. Estão corretas as afirmativas:

Após digitar um relatório no Microsoft Word 2010, percebe-se que a formatação do tamanho da letra, o espaçamento entre as linhas e o alinhamento estão incorreto. Deseja-se: 1. selecionar todo o texto; 2. diminuir a fonte em um ponto; 3. colocar o espaçamento da linha no valor 2; 4. alinhar o texto à esquerda. A sequência de teclas de atalho que representam as ações 1, 2, 3 e 4, nessa ordem, é dada por:

A elaboração de um(a) ____________ cria uma disciplina mental. Avaliar um(a) _____________ comparando-a(o) com as atividades do processo real irá destacar aquelas áreas em que regras ou políticas não estão claras ou mesmo não estão sendo obedecidas. Destaca-se a diferença entre a forma como uma atividade deve ser executada e como ela está sendo executada na realidade. Assinale a alternativa que apresenta o termo que completa as lacunas.

Um relatório que poderá ser útil para tomadas de decisões exige elaboração segura e muitas vezes meticulosa. São pontos fundamentais para a elaboração desse relatório, EXCETO:

Em relação aos formulários nas organizações, um item muito importante é a racionalização. Dentro da racionalização, há três pontos: as características físicas do papel (formato, gramatura, cor e tipo), o texto e a disposição gráfica dos formulários. Quanto às características físicas, a observância das medidas-padrão (ABNT) traz duas vantagens principais:

Os conceitos de produtividade e eficiência aplicados ao trabalho na empresa devem ter como resultados, EXCETO:

João Luiz estava produzindo um material escrito para utilização da administração da empresa. Esse material contém a descrição de um evento, bem como algumas ocorrências não previstas que ocasionaram atrasos para o início da palestra e também para a inscrição dos participantes. O material ainda trazia, de modo destacado e objetivo, uma apresentação das avaliações do público que participou do evento quanto à qualidade das palestras e dos workshops realizados. Esse trecho está incluído na descrição de:

Quanto à administração, às pessoas e às organizações, assinale com V as alternativas verdadeiras ou com F as falsas. ( ) A capacidade de entender e a atitude de aceitar a diversidade e a singularidade das pessoas fazem parte das competências interpessoais. ( ) Nas organizações, os gerentes são pessoas responsáveis pelo desempenho de outras pessoas, que formam sua equipe, e sobre essa equipe têm autoridade. ( ) As pessoas detêm conhecimentos adquiridos em sua formação escolar e no dia a dia de suas experiências. Nas empresas, esses conhecimentos são chamados de capital humano. ( ) Papéis interpessoais envolvem as relações do gerente ou de qualquer outro profissional da empresa com pessoas de dentro e fora da organização, como: funcionários, colegas, chefes, clientes, fornecedores, clientes, integrantes da comunidade, etc. Assinale a sequência CORRETA

O processo de comunicação é um ponto de importância destacada para a coesão e o equilíbrio nas empresas. Com relação ao processo de comunicação, é incorreto afirmar:

Analise as afirmativas a seguir sobre processos, trabalho e desempenho I. Uma pessoa que maneja sempre o mesmo tipo de material torna-se especialista em tratá-lo, mas um profissional que lida permanentemente com um mesmo grupo de clientes não pode se tornar um profundo conhecedor, facilitando o relacionamento, pois tratam-se de pessoas. II. Processo empresarial é um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada e que tem por objetivo a criação de uma saída de valor para o cliente. III. Processo clientes é aquele que confecciona um produto ou serviço para um cliente externo da organização. IV. Processos de gerenciamentos incluem as decisões que os responsáveis devem tomar para apoiar os processos de negócios. Estão corretas as afirmativas: