Questões de Concursos Públicos - Fundação CEFETBAHIA - 2019 - MRN - BA - Assistente Administrativo

A departamentalização é uma forma de organizar as atividades da empresa. Sobre a departamentalização, analise as assertivas a seguir. Nas unidades de saúde, a departamentalização por serviços (radiologia, pediatria, emergência, etc) garante a plena utilização das habilidades técnicas das pessoas, concentrando os especialistas sob uma só chefia PORQUE A departamentalização por serviços se baseia no princípio da especialização ocupacional. Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que 

“Todas as pessoas na organização, em todas as áreas e níveis, tomam decisões o tempo todo, relacionadas ou não com seu trabalho” (CHIAVENATO, 2014, p. 342). Sobre o processo decisório no contexto organizacional, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Quanto maior o nível hierárquico, maior o grau de certeza envolvido no processo decisório e maior o grau de estruturação das decisões. ( ) O processo decisório depende da situação, das preferências do tomador da decisão, das estratégias por ele adotadas e dos objetivos que se pretende alcançar. ( ) A racionalidade no processo decisório é limitada, porque as pessoas se comportam racionalmente apenas em função dos aspectos da situação que conseguem perceber e tomar conhecimento. A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é  

“Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação ou dirigida por meio do processo de comunicação humana para a consecução de um determinado objetivo” (CHIAVENATO, 2014, p. 146). Sobre os estilos de liderança, é correto afirmar que 

Controle é “[...] parte do processo administrativo, como planejamento, organização e direção” (CHIAVENATO, 2014, p. 178). O controle é composto por quatro fases: ________________, observação do desempenho, comparação do desempenho com o padrão estabelecido e __________________ para eliminar os desvios e variações. A alternativa que preenche, correta e sequencialmente, as lacunas do trecho acima é 

As organizações formais podem ser lineares ou funcionais. Considerando as características das organizações lineares e funcionais, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Na organização linear, a alta liderança centraliza todas as decisões. ( ) A organização linear é aquela que adota como princípio a especialização das funções. ( ) As principais características das organizações funcionais são linhas formais de comunicação, descentralização das decisões e ênfase na especialização. A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

A compreensão das teorias da motivação contribui para entender como e porque as pessoas se comportam dessa ou daquela maneira. Frederick Herzberg, em 1923, formulou a teoria dos dois fatores apresentando a influência dos fatores higiênicos e motivacionais no comportamento das pessoas em situações de trabalho. (CHIAVENATO, 2014). De acordo com a Teoria dos dois fatores, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Os principais fatores motivacionais são salários, tipo de chefia, benefícios sociais, clima organizacional, entre outros. ( ) Os fatores higiênicos são considerados fatores intrínsecos, pois estão relacionados com ao conteúdo dos cargos e a natureza das tarefas. ( ) Na visão de Herzberg, a satisfação do indivíduo no cargo está relacionada com os fatores motivacionais, enquanto que a insatisfação está relacionada aos fatores higiênicos. A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é  

O serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle e expedição de documentos é denominado

Comunicação é o processo através do qual “[...] um emissor envia uma mensagem a um destinatário e vice-versa [...]” (CHIAVENATO, 2014, p. 434). Sobre a comunicação no contexto organizacional, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) As informações ambíguas, ou que induzem ao erro, são informações que contêm redundância. ( ) Na comunicação organizacional, deve-se evitar a redundância, ou seja, perturbações indesejáveis que tendem a deturpar as mensagens transmitidas. ( ) No contexto organizacional, a informação transmitida, mas não recebida, não pode ser considerada comunicada. A comunicação ocorre quando a informação se torna comum a(s) pessoa(s) a quem é destinada. A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é  

Considerando as características das teorias situacionais de liderança, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) As teorias situacionais de liderança revelam que o padrão de liderança deve se ajustar a cada situação específica. ( ) Quanto mais rotineiras são as tarefas, maior controle do líder sobre a equipe, ou seja, a liderança é centralizada no chefe. ( ) A principal característica da liderança situacional é que sempre há liberdade total para as decisões grupais e mínima participação do líder. ( ) Na liderança situacional, a divisão das tarefas sempre fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho. A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é  

A primeira função administrativa é o planejamento, que tem como objetivo reduzir a improvisação e antecipar os possíveis problemas. Sobre o planejamento, é correto afirmar que consiste em