Questões de Concursos Públicos - FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado

A administração está presente em diferentes situações do cotidiano, como na organização de tarefas, na definição de prioridades e na busca por soluções para problemas comuns. Esses elementos ajudam pessoas, grupos e organizações a alcançarem seus objetivos. Diante dessa perspectiva, administração pode ser entendida como

Ao longo da história, diferentes sociedades desenvolveram maneiras de planejar, organizar e coordenar atividades coletivas — desde a armazenagem de alimentos e registro de tributos até a execução de grandes obras públicas. Contudo, o estudo sistemático desses processos só ganhou contornos científicos quando a industrialização ampliou a complexidade das organizações e exigiu métodos formais de gestão. Considerando esse contexto histórico, entende-se que a administração

O processo administrativo fornece ao gestor um conjunto de funções que orientam a formulação de objetivos, a organização dos meios disponíveis e a condução das atividades necessárias ao alcance dos resultados. Esse conjunto de funções estruturadas permite integrar decisões, coordenar esforços e ajustar ações conforme as necessidades do ambiente organizacional. Com base nessa compreensão, é correto afirmar que o processo administrativo

Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de utilização de recursos, a razão principal para estudá-lo é seu impacto sobre o desempenho das organizações. Considerando essa concepção, é correto afirmar que uma organização

Enquanto a eficácia está relacionada ao grau em que uma organização realiza seus objetivos e a eficiência ao uso produtivo dos recursos, a efetividade diz respeito aos impactos gerados pelos objetivos alcançados — resultados finais percebidos pelos usuários, pela sociedade ou por outras partes interessadas. Considerando essa definição, constitui um exemplo de medida de efetividade

Mapas de substituição são ferramentas utilizadas no planejamento de carreiras para apoiar decisões sobre possíveis sucessores em posições-chave. Eles integram informações provenientes de avaliações de desempenho, análises de potencial e registros mantidos pelos sistemas de informação gerencial, permitindo visualizar cenários futuros de movimentação interna. Considerando essa descrição, os mapas de substituição

A organização do ambiente de trabalho contribui diretamente para uma rotina mais eficiente e para o cumprimento adequado das metas diárias. Segundo orientações práticas de administração do tempo, manter o espaço organizado envolve etapas simples, como arrumar a mesa, organizar gavetas, priorizar tarefas e selecionar adequadamente as demandas recebidas. Com base nessas orientações, uma ação alinhada à boa organização do ambiente de trabalho é

No âmbito da administração pública, os documentos oficiais seguem padrões específicos para assegurar clareza, objetividade e formalidade na comunicação. Esses documentos devem registrar informações de maneira precisa e facilitar a interlocução entre setores, órgãos e cidadãos. Considerando essas características, é correto afirmar que um documento oficial

Aplicativos de produtividade — editores de texto, planilhas eletrônicas e programas de apresentação — são ferramentas essenciais no trabalho contemporâneo, e a Internet potencializa seu uso ao oferecer acesso a dados, armazenamento em nuvem e colaboração remota. Nesse contexto, é correto afirmar que

A psicologia contribui significativamente para o estudo do comportamento organizacional, especialmente por meio da psicologia organizacional, que analisa como as pessoas se comportam dentro das empresas. Conceitos como diferenças individuais e motivação são fundamentais para compreender como indivíduos atuam e reagem em ambientes de trabalho. Considerando essa relação, é correto afirmar que