Questões de Concursos Públicos - FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
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Q103797
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Assinale a alternativa que indica corretamente a
comunicação escrita, dirigida a um receptor externo
à organização, que as autoridades fazem entre si em
caráter oficial.
Q103796
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Assinale a alternativa que indica corretamente
a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar
hierarquicamente no mesmo nível ou em níveis diferentes, de acordo com o Manual de Padronização e
Redação dos atos oficiais do Governo do Estado de
Santa Catarina.
Q103795
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Comunicação no Atendimento ao Público
Você é atendente de uma empresa e recebe um
e-mail de um fornecedor por engano, o qual teria
como destinatário o diretor de seu setor.
O que você deve fazer nesse caso, para não prejudicar a organização e garantir o fluxo de informações
internamente?
Q103794
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Analise o texto abaixo:
Uma das importantes funções dos ........................ é permitir aos usuários acesso facilitado às informações armazenadas. Assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna do texto.
Q103793
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Arquivologia
Assunto: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
Assinale a alternativa que indica corretamente a
técnica utilizada para redigir correspondências, processos e documentos gerados no serviço público.
Q103792
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Arquivologia
Assunto: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
São atividades típicas realizadas pelo setor de
protocolo de uma organização:
1. Recebimento de documentos.
2. Controle da tramitação de documentos.
3. Expedição de documentos.
4. Recebimento de materiais comprados para
conferência e posterior recebimento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.
Q103791
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Ano: 2018
Órgão:
CELESC
Banca:
FEPESE
Matéria:
Arquivologia
Assunto: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
Sobre o setor responsável pelo protocolo nas
organizações, é correto afirmar:
Q103789
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Assinale a alternativa que indica corretamente o
conjunto de documentos produzidos e acumulados
por uma entidade coletiva, pública ou privada, pessoa
ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza do suporte.
Q103788
FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial
Analise as afirmativas abaixo sobre Arquivos:
1. Arquivo corrente e arquivo permanente
são sinônimos.
2. Arquivo intermediário e arquivo permanente
são sinônimos.
3. Documentos do arquivo intermediário
poderão ser eliminados.
4. Documentos do arquivo permanente
não podem ser eliminados.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.