Questões de Concursos Públicos - FCC - 2021 - MANAUSPREV - Técnico Previdenciário Especialidade - Administrativa

A o processo de tomada de decisão intuitiva funciona como alternativa ao método racional e deve ser usado apenas quando percorridas todas as etapas deste último.

B as decisões não programadas são aquelas tomadas com inobservância do curso de ação adequado para solução de problemas semelhantes, revelando uma falha de processo.

C o modelo de decisão consensual, também denominado democrático, leva em conta a posição da maioria, que passa a ser vinculante para os dissidentes. 

D nas decisões consultivas, os membros da organização participam apresentando opiniões, porém o líder pode ou não adotá-las.

E as decisões democráticas pressupõem a eliminação de dissidências, com a obtenção de consenso entre todos os envolvidos, e não apenas a maioria.

A I e III.

B I e II.

C III e IV.

D II e IV.

E II.

A traduz a dimensão externa desse diagnóstico, sendo aferida a partir de avaliações feitas por clientes e fornecedores. 

B reflete a forma como a entidade é reconhecida atualmente pela sociedade, sendo uma etapa precedente à identificação da sua missão.

C consiste nas metas estabelecidas com base em projeções futuras, podendo ser otimista, pessimista ou intermediária.

D decorrerá da precedente identificação de sua missão, representando os valores que informam sua atuação.  

E pressupõe um olhar para o futuro, definindo-se como a entidade deseja ser reconhecida pela sociedade.

A baseia-se no conceito de downsizing, propondo reestruturação, reorganização e simplificação de processos como metas para aprimoramento organizacional.

B agrega aos tradicionais indicadores financeiros outras perspectivas de análise, como a dos clientes e dos processos internos, priorizando o equilíbrio organizacional.

C é muito criticado por seu caráter de top-down próprio do conceito de reengenharia em que se baseia, importado de experiências em países europeus.

D apresenta bons resultados em termos de definição de estratégias, porém mostra-se pouco efetivo para monitoramento e avaliação, por não contemplar estabelecimento de metas. 

E presta-se exclusivamente ao diagnóstico institucional em relação a processos de trabalho, não fornecendo elementos para medição de resultados.  

A do método Kaizen, para segregar, na forma de um fluxograma, os processos das diferentes áreas da organização.

B do diagrama de Ishikawa, utilizado para identificação de pontos críticos nos processos da organização. 

C do diagrama de Pareto, para construir um workflow dos principais processos da organização. 

D do sistema ERP (Enterprise Resource Planning), utilizado para automação dos processos de negócios.

E da matriz GUT, que classifica os processos de acordo com o grau de inconsistências verificadas.

A a avaliação do desempenho dos integrantes da organização, como forma de aprimorar os processos de trabalho.

B a prospecção, no mercado, dos talentos disponíveis para as vagas existentes na organização.  

C a elaboração de um mapa de riscos corporativos, em que devem ser identificadas as competências a serem retidas pela organização.

D a identificação das competências técnicas e comportamentais necessárias para os cargos da organização.

E o estabelecimento das metas a serem alcançadas por cada setor estratégico da organização.

A houve uma falha de avaliação, decorrente de generalização feita pelo avaliador, nivelando a avaliação para cima ou para baixo a partir de algum aspecto específico do desempenho de cada avaliado. 

B a avaliação foi adequada, produzindo os resultados desejados, o que é possível constatar pelo efeito identificado na amostra, com distribuição equilibrada na faixa estabelecida inicialmente.

C a avaliação dessa amostra está viciada em função do apego do avaliador a comportamentos recentes dos avaliados, desconsiderando uma trajetória mais ampla em termos temporais.

D houve provavelmente algum grau de desvio na avaliação, pois quando tal efeito se opera verifica-se um grande contingente de empregados avaliados de forma satisfatória ou acima das expectativas.

E houve evidente distorção na avaliação, eis que identificada a denominada tendência central, em que o avaliador coloca todos os avaliados em nível mediano, o que torna inútil o resultado obtido. 

A primeira teoria administrativa, em termos cronológicos, baseada nos preceitos de Winslow Taylor, com ênfase na produtividade.

B evolução e aprimoramento da Escola Clássica, tendo Max Weber como principal expoente, com ênfase na divisão clara de trabalho.

C base teórica do movimento estruturalista, predicado por Henry Ford, focado na definição dos processos de trabalho.

D expressão da abordagem comportamental, cujo principal expoente foi Mary Parker Follett, com foco no fortalecimento das lideranças.  

E uma das principais abordagens modernas no âmbito das organizações, proposta pela Universidade de Chicago, com ênfase na administração por resultados.

A o papel do gestor é identificar o estilo de liderança mais adequado ao grau de maturidade dos subordinados, aplicando os incentivos e punições correspondentes.

B as pessoas são inclinadas a assumir responsabilidades e consideram o trabalho uma forma de valorização e crescimento pessoal.

C o dispêndio de esforço físico e intelectual no trabalho é natural e desejável, dispensando sua indução por punições ou recompensas.

D a motivação do ser humano para o trabalho não é inata e somente pode ser induzida quando se trata de trabalho eminentemente intelectual.

E o ser humano tem aversão ao trabalho e precisa ser controlado e dirigido para se esforçar a produzir de forma eficiente.

A I e IV.

B II e III.

C III e IV.

D I, II e IV.

E I, II e III.