Questões de Concursos Públicos - AMAUC - 2023 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente

Leia com atenção as colunas abaixo: Coluna 01: (__) Uma dezena de pássaros sobrevoava o lago. (__) A receita pedia meia xícara de açúcar para a massa. (__) Ele chegou em terceiro lugar na corrida de atletismo. (__) Dez alunos participaram da competição de matemática. Coluna 02: I. Numeral Cardinal. II. Numeral Coletivo. III. Numeral Fracionário. IV. Numeral Ordinal. Correlacione as colunas de acordo com o tipo de numeral encontrado na Coluna 01. Em seguida, assinale a alternativa com a ordem CORRETA:

Leia as alternativas com atenção e assinale aquela com a concordância verbal CORRETA:

Considerando x com sendo a medida do passo de Lia, sabemos que ela percorre uma distância de 3,5 km em 40 min e que, sendo o passo de Ana 10 cm maior que o de Lia, ela percorre a mesma distância em 30 min. Qual é a medida do passo de Lia?

A notícia de um novo conflito armado, com ataque a civis, causando morte e destruição, tomou os noticiários no último 07 de outubro e trouxe mais temor à população mundial de que uma terceira grande guerra possa ser iniciada. Quais são os envolvidos diretos nesse confronto?

A preservação do meio ambiente é uma questão que muitas vezes se encontra em contraposição ao desenvolvimento econômico, pois nem sempre é possível eliminar todos os riscos passíveis de determinados processos produtivos. Recentemente um debate foi aberto acerca deste tema, dividindo opiniões até mesmo entre membros do Governo Federal. Qual das alternativas abaixo cita este fato.

O conhecimento das rotinas de expedição de correspondências e documentos é essencial nas empresas pois mantem a comunicação interna e externa eficiente e segura. Marque V, para verdadeiro e F, para falso nas afirmações abaixo relacionados a este tema: (__) Os documentos e correspondências devem ser classificados de acordo com seu tipo, prioridade, destino e outras características relevantes. (__) Se os documentos contiverem informações sigilosas ou seguras, certifique-se de que sejam manuseados e expedidos com segurança. Use envelopes lacrados e siga as políticas de segurança da organização. (__) A logística de entrega, acontecerá quando cada setor da empresa, buscar seus documentos, essa responsabilidade cabe aos destinatários, atualmente é inadmissível o alto fluxo de correspondências e documentos, a expedição dos documentos não é prioridade da empresa. (__) É importante manter um registro do que foi enviado, para quem foi enviado e quando foi enviado é importante para fins de rastreamento e prestação de contas. Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Dentre as principais atribuições de um operador de caixa estão: I. Responsabilizar-se pela abertura e fechamento do caixa. II. Fazer o registro correto dos produtos comprados. III. Receber o pagamento, operando corretamente as tecnologias de pagamento. IV. Emitir as notas fiscais. V. Realizar compra dos produtos, a venda, quando acabarem no estoque. Fonte disponível em: < O que faz um operador de caixa | Indeed.com Brasil> De acordo com as atribuições apresentadas, está CORRETO o que se afirma em:

Para um bom atendimento ao público devem ser consideradas algumas atitudes, marque a alternativa CORRETA:

Primeiros Socorros são as primeiras providências tomadas no local do acidente. É o atendimento inicial e temporário, até a chegada de um socorro profissional. É importante seguir uma sequência das ações, de modo que sejam realizados os primeiros socorros. São essas sequências das ações: 1. Controlar a situação, conversando com as vítimas tentando acalmá-las. 2. Verificar a situação das vítimas, ver se tem fraturas, feridos, hemorragias e se todos estão conscientes. 3. Garantir a segurança, sinalizando o local do ocorrido. 4. Pedir socorro, no caso se não tiver telefone próximo, pedir para alguém que estiver de passagem por ali para avisar o serviço de saúde. 5. Manter a calma e lógica. Fonte disponível em: Marque a alternativa CORRETA, qual sequência de ações deve ser adotada, para que sejam realizados os primeiros socorros e obter sucesso:

A 4, 2, 1, 3 e 5.        

B 1, 3, 5, 2 e 4.

C 2, 4, 3, 1 e 2.

D 5, 3, 4, 1 e 2.

E 3, 5, 2, 4 e 1.

Enviar Resposta

A recepcionista tem um papel fundamental na organização, deve estar atenta a suas funções, geralmente é a primeira pessoa com quem os visitantes, clientes e funcionários interagem ao entrar em uma empresa ou organização. Nas afirmações a seguir marque V, para verdadeiro e F, para falso. (__) As anotações e recados em papel, escreva de forma clara e legível, evitando erros de ortografia e gramática. Use abreviações apenas se forem amplamente detalhadas na organização. (__) Ao atender chamadas telefônicas, um recepcionista deve ser cordial e profissional. Cumprimentar o chamador pelo nome, se possível, e identificá-lo. (__) Mantenha a confidencialidade, se um recado, anotação ou bilhete contiver informações previstas, certifique-se de que ele seja manuscrito com discrição e entregue apenas à pessoa incluída. Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo: