Questões de Concursos Públicos - IMA

A Vigilância sanitária.

B SAMU.

C Defesa civil.

D Ouvidoria. 

A Se colocar no lugar do outro.

B Estimular o diálogo entre as partes.

C Ter autocontrole.

D Ser inflexível.

A Criação de murais, agendas e informativos, para que todos fiquem cientes do que ocorre no local de trabalho. 

B Estímulo à fofocas, rumores e conversas paralelas.

C Realização de reuniões semanais ou mensais para atualização e discussão de assuntos relacionados ao trabalho.

D Saber escutar e falar na hora certa.

A Proativo.

B Submisso.

C Introspectivo.

D Conciso. 

A Ser leal e justo.

B Criar um ambiente negativo.

C Promover o espírito de equipe.

D Assumir quando errar e buscar sempre por aperfeiçoamento.

A É construída por uma sociedade com base nos valores históricos e culturais.

B É um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade. 

C São os costumes, regras, tabus e convenções estabelecidas por cada sociedade.

D É uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à filosofia.

A Os atos, comportamentos e atitudes do servidor público deverão ser direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos.

B O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta.

C O servidor público não pode omitir ou falsear a verdade, ainda que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública. 

D Deixar o servidor público, deliberadamente, qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, não caracteriza atitude contra a ética.

A Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.

B Ser assíduo e freqüente ao serviço.

C Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

D Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.

A É o método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas. 

B Uma vez transmitida a informação, o receptor a processa e, segundo seus objetivos transforma-a em conhecimento.

C A comunicação concretizada através de mímica, olhar, postura é denominada de comunicação verbal.

D A comunicação só pode ser considerada eficaz quando a compreensão do receptor coincide com o significado pretendido pelo emissor.

A Evitar doenças relacionadas a atividade profissional. 

B Garantir que os direitos trabalhistas sejam aplicados.

C Minimizar as condições inseguras de trabalho.

D Evitar acidentes do trabalho.