Questões de Concursos Públicos - IF-SC

Em relação aos aspectos da textualização da redação técnica oficial (MENDES; FOSTER JÚNIOR, 2002), marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas. M ENDES, G. F; FOSTER JÚNIOR, N. J. ( ) A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade que a elabora. ( ) A formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação. ( ) Na comunicação dirigida a um reitor/uma reitora de uma universidade, deve-se empregar o pronome de tratamento “Vossa Excelência” e o vocativo “Magnífico Reitor” ou “Magnífica Reitora”. ( ) São partes do documento no Padrão Ofício: a) tipo e número do expediente; b) local e data; c) assunto; d) destinatório; e) texto; f) fecho; g) assinatura do autor; h) identificação do signatário. ( ) A forma de diagramação do Padrão Ofício devem obedecer à seguinte forma de apresentação: a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de rodapé. ( ) O campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 2,0 cm de largura e o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Assinale a opção CORRETA acerca das obrigações éticas do profissional de secretariado:

De acordo com o código de ética do profissional de secretariado, constituem se direitos dos profissionais de secretariado, EXCETO :

Com relação às ferramentas essenciais do cotidiano do profissional de secretariado, assinale a alternativa INCORRETA:

São tarefas que devem ser executadas antes da reunião, EXCETO:

Assinale a alternativa CORRETA:

Uma organização é ______________ quando utiliza seus recursos produtivamente nas suas atividades para atingir seus objetivos. Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna do texto acima.

Em relação ao processo de comunicação, associe a coluna da direita com a da esquerda. (1) comunicação (2) emissor (3) receptor (4) ruído ( ) Qualquer coisa que confunda, perturbe, diminua ou interfira na comunicação. ( ) O iniciador da comunicação. ( ) O indivíduo cujos sentidos captam a mensagem do emissor. ( ) O processo através do qual as pessoas tentam compartilhar significados através da transmissão de mensagens simbólicas. Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

Com relação à tomada de decisão, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas. ( ) Um problema é uma situação que ocorre quando o estado atual das coisas é diferente do estado desejado das coisas. ( ) Uma oportunidade é uma situação que ocorre quando as circunstâncias oferecem a uma organização a chance de ultrapassar seus objetivos e metas estabelecidos. ( ) Decisões não programadas são soluções para problemas rotineiros, determinadas por regras, procedimentos ou hábitos. ( ) Certeza é uma condição para tomada de decisão em que os administradores têm informações imprecisas, mensuráveis e confiáveis sobre os resultados das várias alternativas que estão sendo consideradas. ( ) Turbulência é uma condição para tomada de decisão que ocorre quando as metas não são claras ou quando o meio ambiente muda muito depressa. ( ) Decisões programadas são soluções específicas criadas através de um processo não-estruturado para resolver problemas não rotineiros. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Sobre a comunicação interna e externa no serviço público, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas. ( ) Memorando é uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de diferentes órgãos que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. ( ) O vocativo adequado para o Reitor é Magnífico Reitor, assim como Senhor Ministro é o vocativo adequado para as correspondências destinadas ao Ministro de Estado da Educação. ( ) Recomenda se não deixar a assinatura em página isolada do expediente. ( ) As comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, atendem ao mesmo rito e tradição das comunicações dirigidas a autoridades brasileiras. ( ) O Ofício tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e com particulares. ( ) Respeitosamente é o fecho adequado para comunicações destinadas a autoridades da mesma hierarquia. ( ) A dignidade é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público, sendo desnecessária evocação do tratamento digníssimo. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.