Questões de Concursos Públicos - IF-GO

Q48551 IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado

Ano: 2015

Órgão: IF Goiano

Banca: IF-GO

Matéria: Secretariado

Assunto: Comunicação em Secretariado

Ao atender uma ligação telefônica, o secretário deve

A dar informações de forma aleatória.

B atender de forma concisa e clara.

C transferir a ligação sem informar que irá fazê-lo.

D falar distante do aparelho.

Enviar Resposta

Q48550 IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado

Ano: 2015

Órgão: IF Goiano

Banca: IF-GO

Matéria: Secretariado

Assunto: Organização e Metodos

O número de chefes que o secretário deverá atender é definido

A pela organização.

B pela legislação.

C pelo sindicato.

D pelo código de ética.

Enviar Resposta

Q48549 IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado

Ano: 2015

Órgão: IF Goiano

Banca: IF-GO

Matéria: Secretariado

Assunto: Atribuições

Um secretário, ao exercer suas funções diárias, deve ser

A prolixo

B cordial

C reativo

D servil

Enviar Resposta

Q48548 IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado

Ano: 2015

Órgão: IF Goiano

Banca: IF-GO

Matéria: Secretariado

Assunto: Atribuições

É considerado um atributo da profissão de secretário:

A prestar assessoria ao chefe.

B atuar como consultor do chefe.

C ter o mesmo nível do cargo da chefia.

D ter formação na área de atuação do setor a que está vinculado.

Enviar Resposta

Q48547 IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado

Ano: 2015

Órgão: IF Goiano

Banca: IF-GO

Matéria: Redação Oficial

Assunto: Correio Eletrônico

Ao iniciar a redação de um e-mail oficial deve-se utilizar a expressão:

A “Venho por meio dessa”

B “Olá, tudo bem?”

C “Cordialmente”

D “Prezado Senhor”

Enviar Resposta

Q48546 IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado

Ano: 2015

Órgão: IF Goiano

Banca: IF-GO

Matéria: Secretariado

Assunto: Atribuições

Com a evolução da profissão de secretário, passou-se a valorizar, na prática diária, a realização das seguintes funções:

A controlar e dirigir os serviços de secretário.

B planejar e controlar os serviços de secretário.

C planejar e dirigir os serviços de secretário.

D dirigir e inspecionar os serviços de secretário.

Enviar Resposta

Q48545 IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado

Ano: 2015

Órgão: IF Goiano

Banca: IF-GO

Matéria: Secretariado

Assunto: Correspondência (Carta) Comercial

Faz parte do cabeçalho de uma carta comercial a

A referência ou o assunto.

B introdução

C indicação de anexos.

D despedida

Enviar Resposta

Q48544 IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado

Ano: 2015

Órgão: IF Goiano

Banca: IF-GO

Matéria: Secretariado

Assunto: Comunicação em Secretariado

Ao lidar com a ligação telefônica de um cliente insatisfeito, o secretário deve

A tratá-lo com informalidade.

B agir com intimidade.

C utilizar termos coloquiais.

D direcioná-lo para a solução do problema.

Enviar Resposta

Q48543 IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado

Ano: 2015

Órgão: IF Goiano

Banca: IF-GO

Matéria: Secretariado

Assunto: Comportamento, Postura

Deve ser uma meta de todo secretário:

A ficar impassível no escritório.

B diminuir a eficiência no trabalho.

C aguardar ordens sobre o que fazer no dia.

D aumentar a bagagem cultural.

Enviar Resposta

Q48542 IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado

Ano: 2015

Órgão: IF Goiano

Banca: IF-GO

Matéria: Secretariado

Assunto: Comunicação em Secretariado

Ao repassar comunicados da chefia aos colaboradores, rotineiramente por meio da intranet, a secretária utilizará

A uma internet que permita acesso parcial a usuários externos autorizados.

B um web site onde o individuo pode, sem intervenção de pessoas ou interação com elas, obter os serviços que precisa.

C uma tecnologia da internet nas redes corporativas.

D uma tecnologia que permite ao usuário extrair e visualizar informações de um banco de dados de forma seletiva e simples.

Enviar Resposta

Questões de Concursos Públicos - IF-GO

Estude para concursos onde estiver