Questões de Concursos Públicos - AMEOSC
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Q199412
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Recepcionista
A comunicação é uma parte fundamental da interação
humana, e ela pode ser transmitida de duas maneiras
principais: verbal e não verbal. Ambas desempenham um
papel crucial na compreensão de que as pessoas estão
se comunicando e podem ser usadas de maneira eficaz
para transmitir mensagens. Assinale a opção a seguir
que caracteriza uma comunicação não verbal:
Q199411
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Recepcionista
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Matéria:
Direito Constitucional
Assunto: Organização Político-Administrativa do Estado
O Município reger-se-á por______, votada em dois
turnos, com o interstício mínimo de dez dias, e aprovada
por dois terços dos membros da Câmara Municipal, que
a promulgará, atendidos os princípios estabelecidos na
Constituição e na Constituição do respectivo Estado. Fonte: Constituição Federal.
Assinale a alternativa que corretamente completa a
lacuna no texto:
Q199410
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Recepcionista
De acordo com a organização do Poderes, cabe ao
Congresso Nacional, com a sanção do Presidente da
República, dispor sobre todas as matérias de
competência da União, especialmente sobre:
I.Transferência temporária da sede do Governo Federal.
II.Planos e programas nacionais, regionais e setoriais de
desenvolvimento.
III.Sistema tributário, arrecadação e distribuição de
rendas.
Fonte: Constituição Federal.
Assinale a opção CORRETA:
Q199409
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Recepcionista
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Matéria:
Ética na Administração Pública
Assunto: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994
Julgue as afirmativas relacionadas aos fatores positivos
do relacionamento, na gestão pública, apresentadas a
seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)O relacionamento profissional é crucial para o
sucesso de qualquer indivíduo e organização. Quando
construído com base em respeito, confiança e
colaboração, pode trazer diversos benefícios tanto para
os indivíduos quanto para a empresa.
(__)O servidor que trabalha em harmonia com a
estrutura organizacional, respeitando seus colegas e
cada concidadão, colabora e de todos pode receber
colaboração, pois sua atividade pública é a grande
oportunidade para o crescimento e o engrandecimento
da Nação.
(__)O trabalho desenvolvido pelo servidor público
perante a comunidade deve ser entendido como
acréscimo ao seu próprio bem-estar, já que, como
cidadão, integrante da sociedade, o êxito desse trabalho
pode ser considerado como seu maior patrimônio.
Fonte: Decreto nº 1.171/1994.
Assinale a opção com sequência CORRETA.
Q199408
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Recepcionista
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Comunicação no Atendimento ao Público
Leia o texto e responda:
É um equipamento presente em diversas empresas e
escritórios que têm a necessidade de conectar
ambientes por linha telefônica. Projetado para gerenciar
chamadas telefônicas dentro de uma organização.
Permite que os funcionários se comuniquem entre si
usando extensões internas e fornece uma interface para
chamadas externas. É uma parte crucial da infraestrutura
de comunicação de muitas organizações. Simplifica a
comunicação interna, economiza custos e fornece
recursos avançados para melhorar a eficiência das
comunicações. A escolha e a manutenção corretas do
sistema são essenciais para garantir um funcionamento
suave e confiável.
Fonte disponível em: < https://blog.intelbras.com.br/o-que
-e-um-pabx-e-como-ele-pode-ajudar-sua-empresa/>
Pautado neste contexto, qual tema foi abordado?
Q199407
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Recepcionista
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Matéria:
Ética na Administração Pública
Assunto: Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais
Sobre ética no serviço público, avalie as asserções a
seguir:
I.Os funcionários públicos devem agir de acordo com as
leis e regulamentos vigentes. Isso significa cumprir as
normas legais em todas as ações e decisões tomadas no
exercício de suas funções.
II.A transparência é crucial para construir a confiança do
público no governo. Os funcionários públicos devem
fornecer informações acessíveis e compreensíveis sobre
as atividades do governo e suas decisões.
A respeito dessas asserções, assinale a opção
CORRETA:
Q199406
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Recepcionista
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Matéria:
Redação Oficial
Assunto: Manual de Redação da Presidência da República
Na comunicação oficial algumas abreviações e formas
de tratamento são utilizadas, avalie a opções a seguir.
Marque a alternativa que descreve corretamente a
abreviação utilizada no texto oficial.
Fonte: Manual de redação da presidência da república.
Q199405
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Recepcionista
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Matéria:
Atendimento ao Público
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento está intimamente ligada a
satisfação, ou seja, um cliente satisfeito, com o
atendimento perceberá um serviço de qualidade, isso
gera confiança do cidadão para com a empresa que
prestou o serviço. Aqui estão alguns tópicos importantes
sobre o atendimento ao público, EXCETO:
Q199404
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Recepcionista
De acordo com conhecimentos de informática, associe a
segunda coluna de acordo com a primeira:
Primeira Coluna
1.Navegação na Internet.
2.Sistemas Operacionais.
3.Hardware.
Segunda Coluna (__)Compreender os componentes físicos de um
computador, como CPU, memória RAM, disco rígido,
monitor, teclado e mouse.
(__)Ter conhecimento sobre sistemas, como: Windows,
macOS e Linux, é fundamental, isso inclui saber como
usar, para realizar tarefas como abrir programas,
gerenciar arquivos e pastas e configurar preferências.
(__)Isso envolve o uso, Google Chrome, Mozilla Firefox
ou Microsoft Edge, para pesquisar na web, acessar sites,
preencher formulários on-line e entender conceitos como
URLs e links.
Marque a alternativa que descreve a correta associação
entre as colunas:
Q199403
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Recepcionista
Analise as assertivas com o código V (Verdadeiro) ou F
(Falso):
(__)As palavras oxítonas: "situações" e "coração" não
têm acento gráfico que justifique a tonicidade, porque "T
I L" é uma marca suprassegmental de nasalização da
vogal.
(__)No trecho: "que nos faz viajar, pensar em ir além de
nós mesmos" − temos exemplo de pronome oblíquo em
posição de próclise; "faz viajar" é uma locução verbal
escrita com um verbo no presente do modo indicativo e
um na forma nominal do infinitivo; uma vírgula usada
para separar duas orações; uma preposição essencial
usada por imposição do verbo "pensar"; uma expressão
com ideia de "nós próprios".
(__)O predicado verbal da oração: "que prevalece todo o
desejo do inalcançável" pede objeto direto.
(__)A expressão: "uma linda história" - exemplifica
concordância nominal no feminino singular; a expressão:
"desses belos filmes" - exemplifica concordância nominal
no masculino plural.
Marque a alternativa com a opção correta.