Questões de Concursos Públicos - ADM&TEC

Leia as afirmativas a seguir: I. Os tijolos ou blocos vazados na vertical são comumente utilizados para alvenaria estrutural. II. A estimativa “bottom-up” não permite estimar as durações das atividades do projeto. III. Em alvenaria, os blocos são feitos, em geral, a partir de um traço de cimento, areia e brita. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. O porcelanato é um revestimento que se assemelha muito à cerâmica, mas seu processo produtivo o torna mais homogêneo e resistente. II. As instalações de água pluvial constituem o principal sistema de uma instalação elétrica. III. Orientar e gerenciar o trabalho da equipe são atividades que devem ser realizadas apenas na fase de iniciação do projeto. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. A eficácia é um atributo prejudicial à atuação do servidor público municipal. II. Perguntar ao usuário dos serviços como você pode ajudá-lo e procurar entendê-lo é uma das regras mais importantes para se realizar um bom atendimento. III. Uma desvantagem da alvenaria estrutural é a necessidade do uso de juntas de controle e dilatação. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. Ser proativo é uma atitude favorável ao bom atendimento. II. Os blocos de concreto apresentam baixíssima variação de dimensões. III. Fornecer proteção térmica aos ambientes é um dos benefícios da alvenaria. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. Manter relação envolvendo a acolhida, a empatia e a despedida é uma forma de oferecer ao usuário um bom atendimento. II. Os elementos de concreto protendido são aqueles nos quais parte das armaduras é previamente alongada por equipamentos especiais de protensão. III. As instalações de água quente constituem o único sistema de uma instalação elétrica. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. Os tacos são pequenos pedaços de madeira dispostos sobre o contrapiso de forma organizada, podendo compor diversos desenhos geométricos diferentes, dependendo da posição dos mesmos. II. É vedado ao servidor público cooperar com os outros colegas na realização das tarefas da organização. III. Em uma edificação, as instalações de água fria compreendem tubulações, dispositivos, equipamentos e reservatórios. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. O servidor deve sempre tratar o usuário dos serviços com respeito, sem diferença de tratamento por sua condição social, física ou cultural. II. Demonstrar comprometimento e paciência com o intuito de solucionar problemas é uma forma de melhorar a qualidade no atendimento. III. A alvenaria pode ser empregada na confecção de diversos elementos construtivos, como paredes e muros. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. É dever do servidor público promover o desperdício de materiais na instituição. II. Um código de ética não deve descrever direitos e deveres. III. Além do próprio peso, a alvenaria estrutural deve resistir a outras cargas e ações, como, por exemplo, resistir a todo tipo de incêndio, intempérie ou ação da natureza. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. As lajes funcionam como elementos enrijecedores das paredes. II. A proatividade, no contexto do atendimento ao público, não está associada à melhoria do atendimento na instituição. III. A confiabilidade é um fator impeditivo para a excelência no atendimento ao público. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. No contexto do atendimento, a comunicação não verbal realiza-se por meio de gestos, mímicas, expressão facial e corporal etc. II. A ética organizacional funciona como um componente que qualifica o relacionamento com os usuários dos serviços e, portanto, deve ser uma das bases do bom atendimento. III. Estimar os custos das atividades é uma etapa do grupo de processos de monitoramento e controle do projeto, apenas. Marque a alternativa CORRETA: