Questões de Concursos Públicos - ADM&TEC

Leia as afirmativas a seguir: I. A resistência do graute deve estar relacionada com a resistência real do bloco. II. A alvenaria estrutural possui a função de manter a estrutura da edificação. III. O servidor público, ao realizar o atendimento de um cidadão, deve sempre cumprimentá-lo de forma simpática e cordial. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. Em uma edificação, o sistema de esgoto sanitário deve impossibilitar o acesso de corpos estranhos ao interior do sistema. II. Deve ser evitada a presença ou acumulação de água, proveniente de chuva ou decorrente de água de limpeza e lavagem, sobre as superfícies das estruturas de concreto. III. No projeto de instalação elétrica de uma edificação, deve-se evitar definir a localização dos dispositivos de proteção. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. Criar a estrutura analítica do projeto é uma etapa do grupo de processos de execução, apenas. II. O servidor deve estar sempre atualizado nas informações sobre a entidade e que sua função exige. III. A higiene ocupacional visa ao aumento de acidentes do trabalho e doenças ocupacionais. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. O usuário espera que o servidor público que o atenda detenha informações detalhadas sobre o funcionamento da instituição e do setor que ele procurou. II. A argamassa para assentamento de blocos de concreto deve sempre seguir a recomendação do projetista. III. O ambiente físico e a postura do servidor em relação ao cidadão são fatores que influenciam a qualidade no atendimento. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. As finalidades básicas da pintura na construção civil são proteger e embelezar a superfície. II. Durante o atendimento ao usuário dos serviços, o servidor público deve evitar manter uma boa comunicação verbal. III. Uma característica importante do revestimento com material cerâmico é a facilidade de limpeza da superfície. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. O atendimento de qualidade é aquele que evita atender às expectativas do usuário dos serviços púbicos. II. O atendimento ao público se realiza a partir de iniciativas que conduzem uma comunicação eficaz, ineficiente, saudável e, sobretudo, que reduza a satisfação do usuário. III. Os tubos e conexões de Policloreto de Vinila (PVC) são pouco utilizados para a condução de água fria nas instalações hidráulicas, sendo mais utilizados para tubulações de gás ou esgoto. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. É possível realizar o encunhamento utilizando espuma expansiva de PU ou PUR – Poliuretano. II. Utilizar trajes incompatíveis com o ambiente profissional é um fator que pode ser prejudicial ao bom atendimento em uma instituição pública. III. Identificar os riscos é uma etapa do grupo de processos de iniciação do projeto, apenas. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. A caixa de medidores, as eletrocalhas e os suportes são exemplos de componentes da infraestrutura de uma instalação elétrica. II. A acolhida, a empatia e a despedida são atitudes favoráveis à qualidade no atendimento dos serviços públicos. III. O repouso semanal remunerado não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. Ao planejar as instalações elétricas, não é necessário ao projetista conhecer a localização dos pontos de utilização em baixa tensão. II. Planejar o gerenciamento dos riscos é uma etapa do grupo de processos de execução do projeto, apenas. III. A postura do agente público é relevante apenas no ambiente de trabalho. Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir: I. Identificar as atividades não é uma atitude favorável ao planejamento e organização das atividades de trabalho. II. O servidor, ao manter o local de trabalho desorganizado, forma uma boa impressão perante o usuário dos serviços. III. O servidor público não deve tratar a todos com igualdade ou cordialidade. Marque a alternativa CORRETA: