Leia as afirmativas a seguir: I. O Plano Municipal de Assistência Social é uma ferramenta obrigatória de gestão da política de assistência social. II. As famílias usuárias do CRAS têm direito a ter sua identidade e singularidade preservadas e sua história de vida respeitada. III. As famílias usuárias do CRAS têm direito a dispor de locais adequados para seu atendimento, tendo o sigilo e sua integridade preservados. IV. As famílias usuárias do CRAS têm direito de receber explicações sobre os serviços e seu atendimento de forma clara, simples e compreensível. Marque a alternativa CORRETA: