A Comunicar-se de maneira eficaz com a administração superior com as gerências intermediárias, com os empregados, com os fornecedores, clientes, agentes públicos, líderes sindicais.

B Propor critérios e elaborar instrumentos para o recrutamento, seleção e adaptação das pessoas na empresa.

C Definir padrões e construir instrumentos para a avaliação do desempenho das pessoas.

D Apoiar o desenvolvimento pessoal e profissional dos empregados.

E Utilizar estratégias para diminuir os níveis de interesse, de satisfação e de realização de pessoas.