Questão #82268 - UPE UPENET/IAUPE - UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Secretária Executiva - Relações Públicas

Q82268 UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Secretária Executiva

Ano: 2017

Órgão: UPE

Banca: UPENET/IAUPE

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Eventos

A Etiqueta é muito importante para as relações interpessoais dos indivíduos nas corporações e na sociedade. Ela é considerada como conjunto de padrões e regras que devem ser seguidas. De acordo com as Normas de Etiqueta Empresarial, exigidas para o Secretário Executivo, é CORRETO afirmar que

A a etiqueta empresarial está restrita ao modo de se portar à mesa, à postura ao sentar-se e à forma de falar ao telefone.

B deve-se sempre fazer críticas aos colegas em público, para que todos aprendam com os erros dos outros.

C ao atender uma ligação, utiliza-se uma voz alegre, clara e calorosa, o que já é o suficiente para ter êxito em um contato profissional.

D em uma apresentação, aperta-se a mão da outra pessoa com firmeza e segurança, pois apertos leves denotam indiferença.

E use de expressões que denotem intimidade, como querida, flor, gracinha, princesa, dentre outras.

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