Questão #8100 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP VUNESP - VUNESP - 2026 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP - Enfermeiro - Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Q8100 VUNESP - 2026 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP - Enfermeiro

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de São José do Rio Preto - SP

Banca: VUNESP

Matéria: Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Assunto: Processo Administrativo em Gestão de Saúde

Considere a Política Nacional de Humanização (PNH) e a gestão dos serviços no SUS e assinale a alternativa correta sobre a organização do processo de trabalho em saúde.

A A PNH valoriza a gestão participativa, com espaços coletivos de decisão (como colegiados gestores), ampliando a corresponsabilização entre gestores, trabalhadores e usuários sobre os modos de organizar o cuidado e o serviço.

B A PNH recomenda que a avaliação dos serviços seja feita por indicadores quantitativos de produção, pois a escuta dos usuários tende a introduzir viés subjetivo na análise da qualidade assistencial.

C A acolhida na PNH é entendida como um momento próprio da triagem administrativa, voltado principalmente para o preenchimento de documentos importantes para a efetivação do direito ao acesso, como formulários e atualização cadastral dos usuários.

D A PNH propõe a centralização das decisões na direção da unidade, com fluxos hegemônicos e padronizados por protocolos, reduzindo conflitos entre categorias.

E A cogestão defendida pela PNH refere-se à participação de duas categorias nos conselhos gestores: os trabalhadores e gestores dos serviços, para discussão coletiva do processo de trabalho.

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