A gestão de qualidade é uma filosofia empresarial. “Uma empresa que trabalha, efetivamente, com ela tem as suas fundações baseadas na busca pelo melhor a cada dia que passa. Uma placa dourada, pendurada na parede, com os princípios da empresa em baixo relevo é bonito, mas se cada um dentro da organização não acreditar e viver aquilo, de nada adianta” (Portal Administração e Negócios). A esse respeito, considere os princípios a seguir: I. A qualidade precisa ser medida. II. A melhora da qualidade precisa ser contínua. III. Objetivos são baseados em necessidades, não são negociados. IV. O padrão de qualidade não é livre de defeitos. V. Planejar e organizar para melhorar a qualidade. VI. O gerenciamento deve ficar ausente, sem envolvimento no processo. Assinale a alternativa correta.