"Uma das aplicações mais populares para a troca de informação é o correio eletrônico (e-mail). Essa aplicação requer um protocolo de envio de mensagens, chamado _______. Para recuperar e-mails, pode-se usar o protocolo ________ ou o _______. No primeiro, os e-mails são sempre baixados (download) para a máquina do cliente; no segundo, o usuário pode armazenar os e-mails em diferentes caixas de correio que são organizadas de forma hierárquica." Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.