Questão #35476 - Prefeitura de São Paulo - SP VUNESP - VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) - Governança de TI

Q35476 VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação)

Ano: 2015

Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP

Banca: VUNESP

Matéria: Governança de TI

Assunto: ITIL

Os dois livros do ITIL (versão 2) dedicados ao gerenciamento de serviços são denominados:

A Redução de Serviços e Aperfeiçoamento de Serviços.

B Suporte de Serviços e Entrega de Serviços.

C Funcionalidade de Serviços e Inclusão de Serviços.

D Integração de Serviços e Migração de Serviços.

E Ampliação de Serviços e Produção de Serviços.

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