Questão #250111 - Prefeitura de Itapema - SC FURB - FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Técnico de Enfermagem Socorrista (SAMU) - Gestão de Pessoas

Q250111 FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Técnico de Enfermagem Socorrista (SAMU)

Ano: 2025

Órgão: Prefeitura de Itapema - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações

Uma equipe de Secretaria Municipal identificou que a etapa final de um processo administrativo estava sendo frequentemente atrasada, não por falta de capacidade técnica, mas por ruídos de comunicação entre setores. Após reuniões, verificou-se que informações essenciais eram repassadas de forma vaga, gerando retrabalho e frustrações. Considerando fundamentos de relações interpessoais no trabalho, a medida mais eficaz é:

A Transferir a responsabilidade pela comunicação a um único servidor, reduzindo divergências de entendimento.

B Evitar reuniões frequentes para não sobrecarregar a equipe com excesso de discussão operacional.

C Reforçar apenas a autonomia individual, permitindo que cada setor defina seus próprios critérios de comunicação.

D Focar exclusivamente na rapidez das tarefas, ainda que algumas informações permaneçam implícitas.

E Adotar comunicação assertiva e padronizar orientações, garantindo clareza na circulação das informações entre os setores envolvidos.

Enviar Resposta