Leia o trecho a seguir: "O normativo e o factual possuem uma relação mútua − o normativo exige ser realizado e orienta-se no sentido do factual; o realizado (o factual) só ganha significado moral na medida em que pode ser referido positiva ou negativamente a uma norma." (OLIVEIRA, AR Ética Profissional. Belém: IFPA; Santa Maria: UFSM, 2012, p. 44. Adaptado.) Um servidor público, ao deparar-se com situação não prevista expressamente nas normas regulamentares de sua função, precisa tomar decisão que afetará direitos de cidadãos. Seus colegas sugerem diferentes encaminhamentos, alguns mais favoráveis ​​aos requerentes, outros mais restritivos. À luz da relação entre o normativo e o fático apresentada no trecho, a conduta ética do servidor deve estar fundamentada na compreensão de que: Um servidor público, ao deparar-se com situação não prevista expressamente nas normas regulamentares de sua função, precisa tomar decisão que afetará direitos de cidadãos. Seus colegas sugerem diferentes encaminhamentos, alguns mais favoráveis ​​aos requerentes, outros mais restritivos. À luz da relação entre o normativo e o fático apresentada no trecho, a conduta ética do servidor deve estar fundamentada na compreensão de que: