Questão #232244 - Câmara de Independência - CE Instituto Seletiva - Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção - Ética na Administração Pública

Q232244 Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assistente de Recepção

Ano: 2025

Órgão: Câmara de Independência - CE

Banca: Instituto Seletiva

Matéria: Ética na Administração Pública

Assunto: Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais

A conduta ética e o sigilo são pilares obrigatórios para o Assistente de Recepção, especialmente ao lidar com informações sensíveis de cidadãos ou da própria instituição. Esses princípios garantem a confiança e o respeito no ambiente de trabalho e no atendimento ao público. Assinale a alternativa que apresenta uma conduta ética e correta em relação ao sigilo profissional.

A Guardar sigilo sobre todos os fatos e informações que tomar conhecimento em razão do exercício da função, exceto quando houver expressa autorização legal ou determinação judicial para a divulgação.

B Utilizar informações confidenciais sobre a vida pessoal ou profissional de um cliente para criar um tratamento personalizado e mais eficiente, mesmo sem o consentimento expresso dele.

C Repassar a colegas de trabalho e familiares informações sigilosas obtidas no atendimento, desde que o objetivo seja apenas pedir uma segunda opinião ou desabafar sobre o dia.

D Deixar o computador de trabalho logado em sistemas internos ou documentos confidenciais ao se ausentar da recepção por alguns minutos, confiando na discrição dos colegas e na ausência de clientes.

Enviar Resposta