Os autores Elmasri e Navathe, em sua obra (ELMASRI, R.; NAVATHE, S.B. Sistemas de Banco de Dados. 6 Ed. São Paulo: Pearson Addison Wesley, 2011, p.132), retratam as fases iniciais de um processo de projeto banco de dados, nas quais são levantadas e analisadas as necessidades para a sua criação. Na etapa de ________, os projetistas de banco de dados entrevistam os usuários esperados para entenderem e documentarem seus requisitos de dados. O resultado dessa etapa é um conjunto de ________ escrito de forma concisa. Esses requisitos devem ser especificados da forma mais detalhada e completa possível. Em paralelo com a especificação dos requisitos de dados, é útil determinar os conhecidos ________ da aplicação. Estes consistem em operações definidas pelo usuário, que serão aplicadas ao banco de dados, incluindo recuperações e atualizações. Analisando o trecho extraído da obra, selecione a opção que preenche as lacunas CORRETAMENTE: