Questão #224759 - USP FUVEST - FUVEST - 2024 - USP - Especialista em Pesquisa/Apoio de Museu (Especialidade: Documentação Museológica/Documentalista de Acerto) – Edital nº 14 - Administração Pública

Q224759 FUVEST - 2024 - USP - Especialista em Pesquisa/Apoio de Museu (Especialidade: Documentação Museológica/Documentalista de Acerto) – Edital nº 14

Ano: 2024

Órgão: USP

Banca: FUVEST

Matéria: Administração Pública

Assunto: Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público

De acordo com o Artigo 29 do Capítulo V, da Lei nº 10.294 de 20 de abril de 1999, pode-se dizer que a SEDUSP foi instituída para realizar os seguintes objetivos:

A Aferir o grau de satisfação dos usuários do serviço público; elaborar um ranking de satisfação interinstituições.

B Comparar serviços públicos dos âmbitos federais, estaduais e municipais; assegurar ao usuário o acompanhamento e fiscalização do serviço público.

C Tornar o serviço público mais próximo da expectativa do usuário; liquidar as obrigações decorrentes de danos na prestação de serviços públicos.

D Estimular a apresentação de sugestões por parte do usuário; criar uma Brigada especializada em denúncias.

E Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

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