Q207906
FURB - 2023 - Prefeitura de Brusque - SC - Monitor Escolar III (Informática)
Ano: 2023
Órgão:
Prefeitura de Brusque - SC
Banca:
FURB
Matéria:
Gestão de Pessoas
Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações
Uma loja de vendas está realizando uma competição
entre seus vendedores para alavancar as vendas do
mês. O dono da loja informou aos seus funcionários que
o vendedor que mais vender durante o mês vai ganhar
cinco dias de folga. Contudo, o dono advertiu que
nenhum funcionário deverá obter vantagem sobre o
outro. Diante disso, analise as atitudes dos vendedores
da loja e registre V, para as atitudes consideradas
corretas, e F, para as atitudes consideradas erradas:
( ) Sempre que chega um novo cliente à loja, o
vendedor Carlos se mostra atencioso e prestativo para
concluir a venda, tratando o cliente com educação,
paciência e proatividade.
( ) Quando chega um novo cliente, a vendedora
Joelma mente o valor dos produtos, dizendo ao cliente
que o produto custa um valor muito inferior do seu valor
verdadeiro, para que o cliente descubra apenas quando
estiver concluindo a compra.
( ) Quando não há clientes na loja, o vendedor José
inventa mentiras sobre o vendedor Carlos para o
vendedor Otávio, para que eles briguem e percam o foco
da competição.
( ) A vendedora Érica fica atenta e sempre se mostra
prestativa quando está atendendo um novo cliente.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
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