Questão #206280 - Prefeitura de Timbó - SC FURB - FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos - Gestão de Pessoas

Q206280 FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos

Ano: 2023

Órgão: Prefeitura de Timbó - SC

Banca: FURB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações

Uma das práticas adotadas por quem almeja estabelecer relações humanas eficientes é a da escuta ativa, que se desenvolve durante a comunicação. No que consiste a escuta ativa?

A Na prática diária de reunir-se com a equipe, deixando que todos expressem suas demandas e suas angústias.

B No ato de receber a mensagem, de forma focada, interpretando com atenção as informações nela contidas.

C Em um processo onde as pessoas aprendem a tornar a sua fala uma forma eficiente de persuasão.

D No hábito de deixar que seu interlocutor acredite estar com a razão em uma discussão, para evitar maiores conflitos.

E Na habilidade de se colocar de forma concisa em uma discussão, garantindo que o interlocutor entenda que você é quem está com a razão.

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