Considere o cenário hipotético a seguir. Uma importante empresa de comércio eletrônico enfrentou recentemente um ataque que resultou na exposição de informações pessoais e financeiras de milhares de seus clientes. O ataque começou com o envio de e-mails falsificados, que se passavam pela empresa, solicitando que os destinatários fornecessem informações de pagamento e senhas de contas. Muitos clientes desavisados responderam aos e-mails, acreditando que eram legítimos devido ao falso remetente. A empresa de e-commerce detectou o ataque após várias queixas de clientes e alertas de segurança internos. Aos seus clientes, a empresa recomendou sempre verificar a autenticidade de um e-mail e nunca fornecer informações pessoais ou financeiras em resposta a solicitações não requisitadas por este meio de comunicação. Assinale a alternativa que descreve corretamente o ataque sofrido pela empresa.