A Aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance no atendimento ao público, recusando a prestar assistência profissional apenas em atividades escolares. 

B Esconder a pedido de aluno mais frequente os livros que deseja ler na semana seguinte, para que outro usuário não o peça. 

C Evitar a orientação sobre a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual. 

D Tratar a todos os usuários com respeito e urbanidade.