Para Del Prette e Del Prette (2018), a possibilidade de alcançar os critérios de competência social aumentam com o conhecimento sobre alguns aspectos do ambiente social, que são importantes para um desempenho bem-sucedido. Os autores afirmam que "O conhecimento relevante para um desempenho socialmente competente pode ser resumido em pelo menos dois conjuntos de informações". Conforme a literatura citada, analisa as afirmações abaixo e, em seguida, assinala a alternativa correta. I- Sobre a cultura: as normas e regras que regulam e definem os comportamentos sociais esperados, valorizados, aceitos ou reprovados para diferentes situações e tarefas interpessoais. II- Sobre o(s) interlocutor(es): comportamentos sociais prováveis, objetivos, sentimentos, valores de convivência. III- Sobre a(s) convivência(s): conhecer como se comportam as pessoas, a fim de entender e aprender os mecanismos de coerção, sedução e engano, entre outros. IV - Sobre o(s) ambiente(s): diz respeito ao contexto onde as relações acontecem e em que medida são convergentes, detergentes ou contingentes em relação às normas sociais praticadas.