Analise as características abaixo: Refere-se à seleção das atividades necessárias para atender questões determinadas e à otimização de seu inter-relacionamento, levando em conta os condicionantes impostos a cada caso (recursos, prazos e outros). Diz respeito à decisão sobre os caminhos a serem percorridos pela ação e às providências necessárias à sua adoção, ao acompanhamento da execução, ao controle, à avaliação e à redefinição da ação. Organiza-se por operações complexas e interligadas, sendo elas: de reflexão, de decisão, de ação e de retomada de reflexão. Expressa-se a partir de planos, programas e projetos. Qual conceito do serviço social é definido por essas informações?