Questão #172545 - UFPE UFPE - UFPE - 2022 - UFPE - Bibliotecário-Documentalista - Biblioteconomia

Q172545 UFPE - 2022 - UFPE - Bibliotecário-Documentalista

Ano: 2022

Órgão: UFPE

Banca: UFPE

Matéria: Biblioteconomia

Assunto: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

O serviço de referência é composto por duas fases que são muito importantes para fornecer respostas aos usuários. Nesse sentido, cabe ao bibliotecário, primeiramente,

A buscar respostas para a demanda do usuário.

B entender a demanda do usuário, por meio de diálogo que permita ao usuário esclarecer sua necessidade e formulá-la em forma de questão.

C saber se a biblioteca dispõe do material para a demanda do usuário.

D saber se o usuário faz parte da sua comunidade.

E saber se o acervo físico e digital atende a demanda do usuário.

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