Q161573
IADES - 2021 - CFQ - Analista de Sistemas - Ênfase em Infraestrutura
No ITIL v3, na operação de serviço, o processo que visa minimizar a interrupção nos serviços de tecnologia da informação, reduzindo a recorrência de incidentes semelhantes, realiza a consulta à base de dados de erros conhecidos e realiza atividades de análise de tendências e ações preventivas é o Gerenciamento de
Estatísticas
Seja o primeiro a enviar uma resposta para esta pergunta.
Questoes: IADES - 2021 - CFQ - Analista de Sistemas - Ênfase em Infraestrutura
