Questão #15186 - Prefeitura de Itá - SC AMAUC - AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo - Arquivologia

Q15186 AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo

Ano: 2026

Órgão: Prefeitura de Itá - SC

Banca: AMAUC

Matéria: Arquivologia

Assunto: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário

No setor de protocolo de uma secretaria municipal, o agente administrativo é responsável pelo recebimento, registro, tramitação e expedição de correspondências oficiais. Em determinado dia, chegam ao setor documentos físicos e eletrônicos contendo solicitações de cidadãos, comunicações de outros órgãos públicos e documentos internos que demandam providências em prazos distintos. Considerando os princípios que regem a Administração Pública e as boas práticas de controle documental no serviço público, qual deve ser a conduta correta do agente administrativo diante dessa situação?

A Proceder ao recebimento das correspondências, registrando apenas aquelas consideradas urgentes, encaminhando as demais conforme a disponibilidade do setor, sem necessidade de controle formal.

B Receber todas as correspondências, realizar o registro sistemático no protocolo oficial, classificar os documentos conforme sua natureza e grau de urgência, e encaminhá-los às unidades competentes, assegurando a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos administrativos.

C Priorizar a leitura e o encaminhamento das correspondências eletrônicas, deixando o registro das correspondências físicas para momento posterior, uma vez que o meio digital garante maior rapidez.

D Manter as correspondências sob sua guarda até receber orientação expressa da chefia sobre quais documentos devem ser registrados e expedidos.

E Encaminhar imediatamente todas as correspondências às chefias das unidades, dispensando o registro prévio no protocolo, a fim de agilizar o fluxo de informações internas.

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