A Uma intervenção que tem como objetivo fundamental identificar se a demanda de um usuário pode ser atendida pelo serviço de saúde procurado.

B Uma ação realizada necessariamente pelo psicólogo da equipe de referência, que é o profissional tecnicamente capacitado para suplantar essa tarefa.

C Uma postura ética que deve ser assumida por todo profissional da equipe de referência e implica compartilhamento de saberes, necessidades e possibilidades.

D Uma recepção administrativa empática e em ambiente confortável.

E Uma abordagem inicial para verificar a classificação de riscos e prioridades no atendimento.