Questão #140649 - Prefeitura de Bom Jesus do Sul - PR FAUEL - FAUEL - 2020 - Prefeitura de Bom Jesus do Sul - PR - Auxiliar de Consultório Dentário - Odontologia

Q140649 FAUEL - 2020 - Prefeitura de Bom Jesus do Sul - PR - Auxiliar de Consultório Dentário

Ano: 2020

Órgão: Prefeitura de Bom Jesus do Sul - PR

Banca: FAUEL

Matéria: Odontologia

Assunto: Odontologia Pré-Clínica

A recepcionista é o reflexo daquilo que imaginam ser o próprio cirurgião-dentista. Portanto, a auxiliar recepcionista assume um importante papel na técnica de como receber os pacientes, principalmente no primeiro atendimento. Em relação ao acolhimento do paciente, assinale a alternativa INCORRETA:

A Ao telefone, no primeiro agendamento, é importante dar o mínimo de informações possíveis para o paciente para que, assim, ele fique instigado a visitar o consultório.

B Assim que o paciente chegar, deve-se oferecer algo para beber, mostrar-lhe as dependências da sala, colocá-lo à vontade no ambiente, sempre mantendo um clima amistoso e equilibrado.

C No casos de atendimento a idosos e pacientes especiais, a auxiliar deve mostrar-se solícita e atenciosa, para ajudá-los em quaisquer circunstâncias.

D É importante manter a sala de recepção bem organizada e limpa, pois durante todo o dia pessoas diferentes irão chegar.

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