Questão #135320 - Câmara de Gravatá - PE IDIB - IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista - Gestão de Pessoas

Q135320 IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista

Ano: 2020

Órgão: Câmara de Gravatá - PE

Banca: IDIB

Matéria: Gestão de Pessoas

Assunto: Comportamento de Pessoas nas Organizações

Sobre as relações humanas no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa incorreta.

A No ambiente profissional, uma das qualidades desejáveis da Recepcionista é sua capacidade de relacionar-se bem com os clientes externos e internos, preservando um clima organizacional adequado.

B Baseado nos estudos das relações humanas no trabalho devese considerar que: ouvir bem é tão importante quanto falar; não interromper o outro quando está falando; não compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas.

C Ser gentil, atencioso e disponível. Evitar falar pegando nas pessoas — manter uma distância razoável.

D Resolver o que lhe for solicitado na hora e não “daqui a pouco”, eliminando o hábito da procrastinação (adiamento ou “deixar para depois”).

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