Segundo o Manual de Oslo, as práticas de gestão do conhecimento voltadas para a melhoria do fluxo interno e do uso da informação incluem: I. Atividades de integração entre setores de diferentes áreas. II. Bases de dados sobre as “melhores práticas” dos trabalhadores. III. Educação regular ou programas de treinamento. IV. Grupos de trabalho formais e informais para promover a comunicação entre os colaboradores e sua interação. Quais estão corretas?