Q129970 VUNESP - 2019 - Câmara de São Miguel Arcanjo - SP - Auxiliar de Diretoria
Ano: 2019
Banca: VUNESP
Matéria: Secretariado
Assunto: Comunicação em Secretariado

O processo de comunicação interpessoal e a solução de conflitos são aspectos inerentes ao ambiente do trabalho em qualquer organização. Quando os ânimos estão acirrados e a comunicação entre as pessoas encontra-se prejudicada, há a necessidade de se buscar a solução de conflitos. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica três modalidades de solução de conflitos.

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