Questão #129172 - Câmara de Conselheiro Lafaiete - MG FCM - FCM - 2019 - Câmara de Conselheiro Lafaiete - MG - Analista de Sistema - Engenharia de Software

Q129172 FCM - 2019 - Câmara de Conselheiro Lafaiete - MG - Analista de Sistema

Ano: 2019

Órgão: Câmara de Conselheiro Lafaiete - MG

Banca: FCM

Matéria: Engenharia de Software

Assunto: UML

O Diagrama de Casos de Uso, apresentado a seguir, representa o contexto de um sistema de Help Desk que visa a atender as solicitações dos usuários da Câmara dos Vereadores de Conselheiro Lafaiete. Tomando como base o diagrama apresentado, é INCORRETO afirmar:

A É permitido ao Solicitante abrir um chamado que não seja nem Normal nem Emergencial.

B Para abrir um chamado, o Solicitante primeiro tem que acessar o caso de uso Consultar chamado.

C Ao acessar o caso de uso Registrar Atendimento, obrigatoriamente o caso de uso Gerar log de acesso também será executado.

D O caso de uso Gerar log de acesso é executado sempre que os casos de uso Abrir chamado e Registrar Atendimento são executados.

E O Gerente tem acesso, para além de suas funcionalidades exclusivas, a todas as funcionalidades previstas para o Técnico TI.

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