“O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente que ele é, antes de tudo, a razão do seu trabalho. Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente acalmar os ânimos quando necessário. ” Disponível em: https://www.udesc.br/arquivos/udesc/documentos/0_43512400_1476995550.pdf Quanto ao Atendimento ao público interno e externo pode-se afirmar: