Q112509 UFPR - 2019 - UFPR - Analista de Tecnologia da Informação
Ano: 2019
Órgão: UFPR
Banca: UFPR
Assunto: Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)
Das abordagens especializadas para modelagem de processos, destaca-se a que enfatiza a captura de processos e atividades essenciais, de relevância estratégica, que agregam valor ao serviço ou produto entregue ao cliente. Essa abordagem que também captura processos habilitadores que a apoiam é chamada de:
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