Questão #100634 - Câmara de Guarujá - SP INDEPAC - INDEPAC - 2018 - Câmara de Guarujá - SP - Agente Legislativo - Ética na Administração Pública

Q100634 INDEPAC - 2018 - Câmara de Guarujá - SP - Agente Legislativo

Ano: 2018

Órgão: Câmara de Guarujá - SP

Banca: INDEPAC

Matéria: Ética na Administração Pública

Assunto: Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais

Sr. Ypisilon, recém aprovado num concurso como funcionário público, deparou-se com uma situação em que deveria comunicar a um usuário uma informação desfavorável. Seguindo os preceitos da Ética, o Sr. Ypisilon deve

A informar ao usuário que não pode responder no momento e que ele deve aguardar a publicação de sua resposta.

B minimizar a resposta, omitindo tópicos que não sejam favoráveis ao usuário, de forma a evitar um confronto.

C usar de gentileza e informar ao usuário que, mesmo com resposta negativa, intervirá atuando como procurador junto à repartição que emitiu a informação.

D estabelecer procedimento desidioso, mantendo porém, o tratamento gentil e elegante.

E tentar, de forma cortês, clara e polida, informar ao usuário a real situação e, se cabível, suas alternativas para alteração do resultado.

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