Questões de Concursos Públicos - AMAZUL

O conceito de normal e patológico é relativo. No entanto, considerando que as doenças mentais definem-se a partir do grau de perturbação da personalidade, dizer que os distúrbios de aspectos da personalidade, em que a capacidade do pensamento permanece íntegra, as relações afetivas ainda são estabelecidas, mas a relação com o mundo encontra-se alterada, significa tratar-se, dentro do contexto da abordagem psicológica, de um quadro de

Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.      Sabe-se que, antes de se iniciar o processo de seleção de pessoal, deve-se levantar informações sobre as atividades a serem desenvolvidas, bem como as habilidades necessárias para a execução destas atividades. Dessa forma, desenha-se um perfil psicológico para o candidato, incluindo pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho. A este desenho de perfil psicológico nomeia-se como sendo a busca de um perfil _______________ requerido para o cargo. 

Os estágios denominados abertura, pesquisa, troca e fechamento são parte de um dos instrumentos de recrutamento e seleção de pessoal, que busca extrair o melhor do candidato por meio da comunicação, linguagem do corpo, gestos e posturas, podendo, assim, atender às expectativas da área demandante. Tal instrumento está relacionado à(a)

Considerando que os processos e as ações de treinamento devem atuar de forma integrada com os órgãos e atividades da área de recursos humanos, que se relacionam diretamente com o treinamento, correlacione as colunas da esquematização abaixo, de como funciona as áreas de RH para conseguirem gerar um plano de treinamento eficaz, e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Coluna A 1. Recrutamento e seleção. 2. Acompanhamento e avaliação. 3. Controle de pessoal. 4. Administração de benefícios. 5. Administração de cargos e de remuneração. Coluna B ( ) Troca informações sobre relações sócio-funcionais dos funcionários. ( ) Fornece informações sobre escolaridade, questões trabalhistas, idade etc.. ( ) Canaliza informações inerentes aos cargos. ( ) Encaminha ao treinamento informações de capacitação sobre os novos funcionários. ( ) Disponibiliza informações sobre promoção, previsão de vagas com as necessidades de capacitação e informações fornecidas por entrevistas de desligamento e avaliação de desempenho.

Dentro das práticas de recursos humanos, as principais técnicas utilizadas, por exemplo, em processos seletivos são as entrevistas, as provas de conhecimentos, os testes psicológicos e as técnicas vivenciais. Destes, os testes psicológicos são instrumentos padronizados que servem de estímulo a um comportamento por parte do examinado. Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo. I. O uso de testes e provas psicológicas atrelado a outros recursos é o procedimento de maior segurança de que se dispõe. II. Nas ações de RH, os testes psicológicos podem ser divididos em testes de personalidade e de projeção. III. Estudos indicam que o emprego de testes psicológicos aplicados em processo de seleção supera os resultados alcançados pelos processos de recrutamento tradicional. É correto o que se afirma em

Sabe-se que a avaliação de desempenho serve a diversos propósitos dentro das organizações, tais como oferecer informações para decisões importantes, como promoções, transferências, demissões etc.. Sendo assim, um dos métodos de avaliação tem a ver com a listagem de uma série de fatores de desempenho, como qualidade e quantidade de trabalho, profundidade do conhecimento, cooperação, lealdade, comprometimento, honestidade e iniciativa, em que o avaliador examina a listagem e classifica o funcionário em cada fator, atribuindo-lhe ponto. É correto afirmar que essa metodologia de avaliação está relacionado à(s)

A respeito do critério ético adotado, leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. “Entre as formas de encarar o comportamento ético, podemos adotar alguns critérios. Neste critério, por exemplo, as decisões são tomadas apenas em função de seus resultados ou consequências, objetivando proporcionar o melhor para o maior número, sendo isso dominante no mundo dos negócios, que visa à eficiência, à produtividade e à alta lucratividade. Logo, significa orientar-se de uma determinada maneira em um processo decisório com base na visão do(a) ___________________”.

Sabe-se que a confiança é a pedra fundamental da liderança e que as pessoas só seguem e se deixam influenciar por um líder em que têm confiança. Com relação às cinco dimensões básicas que fundamentam o conceito de confiança, correlacione as colunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Coluna A 1. Lealdade. 2. Competência. 3. Integridade. 4. Abertura. 5. Consistência. Coluna B ( ) Está relacionada com a honestidade e a integridade. Pesquisas revelam que os funcionários, quando relacionam os atributos de um líder, apontam esta dimensão como sendo a mais importante. ( ) Relaciona-se com a discrepância daquilo que o líder prega e do que pratica. Está relacionada com a capacidade que o líder demonstra nas diversas situações do ambiente corporativo e qual o grau de segurança e previsibilidade que oferece para os seus subordinados. ( ) É a disposição de proteger e defender outra pessoa. Requer acreditar que o outro nunca agirá de maneira oportunista. ( ) Aquele líder sabe do que está falando? Engloba ações de conhecimentos técnicos e interpessoais e questionamentos de que habilidades possui. ( ) O que é necessário para você acreditar que é possível confiar no outro? Tem a ver com a disponibilidade de permitir se conectar com a outra pessoa e verificar suas intenções.

Leia, abaixo, algumas ações no ambiente de trabalho. 1. Participar: significa envolver pessoas de todos os níveis de responsabilidade na tomada de decisão. 2. Confiar: proporcionar a redefinição de serviços e sistemas, dando às pessoas mais liberdade no trabalho. 3. Recompensar: criar sistemas de premiação que sejam justos, relevantes e contingentes ao desempenho no trabalho. 4. Poder de reação: tornar o ambiente mais agradável e capaz de atender às necessidades individuais. Diante do exposto, é correto afirmar que tais ações refletem

Considere a informação, abaixo, relacionada às pesquisas de clima e cultura organizacional e, em seguida, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas. São vários instrumentos adotados para diagnóstico de clima e cultura organizacional. Podem ser as questões estruturadas ou semiestruturadas com ênfase mais ______________, ou técnicas de levantamento de opinião, estruturadas como questionário e com perguntas ______________ e/ou utilizando escalas. Sabe-se que a utilização dessas técnicas pode-se mostrar estratégica para elaborar diagnósticos visando à _______________ na organização. Já outras linhas de estudo utilizam-se de dados secundários da própria organização, como documentos, relatórios manuais de pessoal, organogramas, funcionogramas, entre outros.