Questões de Concursos Públicos - ABEPRO

A habilidade com que a função produção é realizada dentro das organizações pode ser decisiva para estabelecer a estratégia da empresa. Assim, foi desenvolvido o modelo de quatro estágios (Hayes e Wheelwright, 1984) para avaliar a contribuição da função produção de qualquer tipo de empresa. Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto. 1. As empresas no estágio 1, denominado Neutralidade Interna, apresentam a mais fraca contribuição da função produção, indicando que sua função é prejudicial para a competitividade da organização. 2. As empresas no estágio 2, denominado Neutralidade Externa, buscam comparar o desempenho da função produção com as demais organizações similares. 3. As empresas no estágio 4, denominado Apoio Externo, apresentam a função produção como provedora da base para o seu sucesso competitivo. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Na manufatura existem diversos tipos de processos, sendo que sua utilização normalmente é dependente do volume e da variedade de itens produzidos. Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de processos em operações de manufatura: 1. Um processo do tipo Projeto é utilizado frequentemente para produtos discretos, únicos e com longo tempo de realização. 2. Entre as semelhanças dos processos de jobbing e batelada está a recorrência de produção dos produtos. 3. Processos contínuos apresentam alto volume de produção e tendem apresentar um fluxo de produção bastante imprevisível. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Os processos de serviço também são organizados em operações como forma de atender às diferentes características de volume-variedade. Analise as afirmativas abaixo em relação aos tipos de processo de serviço: 1. As lojas de serviço são caracterizadas por apresentar um nível de contato com o cliente intermediário. 2. Os serviços de massa utilizam predominantemente equipamentos com orientação para o produto. 3. Os serviços profissionais proporcionam baixo nível de customização do serviço. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As operações produtivas podem ser compreendidas em cinco diferentes objetivos de desempenho. Analise as afirmativas abaixo sobre os objetivos das operações produtivas: 1. O objetivo ‘Qualidade” relaciona-se à realização correta das atividades programadas, sendo que as atividades podem variar de acordo com o tipo de operação. 2. O objetivo ‘Rapidez” está relacionado ao tempo programado para a realização das atividades nos processos produtivos, podendo variar de acordo com a programação da produção. 3. O objetivo ‘Flexibilidade” relaciona-se à capacidade da empresa em alterar sua operação para atender a modificações de produtos/serviços, do volume de produção e dos tempos de entrega. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A geração do conceito consiste em uma importante etapa para o desenvolvimento de um novo produto. Existem diversas fontes de ideias para um novo conceito de produto, podendo ser internas ou externas à organização. Sobre essas fontes, é incorreto afirmar:

A Engenharia Simultânea consiste em uma abordagem muito utilizada pelas empresas durante o desenvolvimento de novos produtos. Sobre essa abordagem, é correto afirmar:

É recomendada a utilização de ferramentas ou técnicas durante o desenvolvimento de novos produtos para melhorar diversos aspectos do produto e do seu processo de desenvolvimento. Associe as técnicas e ferramentas identificadas na coluna 1 com suas descrições indicadas na coluna 2. Coluna 1 Ferramentas e Técnicas 1. Desdobramento da função qualidade 2. Engenharia de Valor 3. Método Taguchi 4. Estrutura de processamento de clientes Coluna 2 Descrição ( ) É utilizada para mapear e identificar etapas- -chave durante o projeto, indicando os processos e relacionamentos existentes em cada etapa. ( ) Recomenda realizar todas as investigações (ou experimentos) para ensaiar e encontrar uma combinação de fatores de projeto que forneça um projeto ótimo, com menor custo e maior grau de uniformidade. ( ) É uma técnica desenvolvida no Japão no estaleiro da Mitsubishi e utilizada amplamente pela fabricante de veículos Toyota. ( ) A equipe analisa a função e o custo dos elementos e procura encontrar quaisquer componentes similares que poderiam fazer a mesma função a um custo menor. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Entre as abordagens mais utilizadas pelas organizações podem ser mencionadas a produção enxuta e a engenharia simultânea. Apesar de apresentarem origens e aplicações distintas, essas abordagens apresentam alguns pontos em comum. Sobre os pontos em comum, é correto afirmar:

A integração vertical expressa o grau e a extensão de propriedade que uma organização tem da rede da qual faz parte. Sobre integração vertical, é incorreto afirmar:

O processo global de desenvolvimento de novos produtos ou serviços quase certamente envolverá pessoas de diversas áreas da organização. Uma forma de organizar as diversas funções em um projeto consiste nas alternativas de estruturas organizacionais de projeto. Considere as quatro diferentes alternativas de estruturas organizacionais de projeto apresentadas abaixo: GP : Gerente Funcional GF : Gerente de Projeto Assinale a alternativa correta em relação às estruturas apresentadas.